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以下不属于健康保险售后服务范畴的是()。
A、客户回访
B、保险合同变更
C、保险条款的准确解释和说明
D、投诉处理
参考答案
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考题
保险客户服务中保险人帮助首先投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人
考题
以下有关健康保险回访服务的陈述，正确的是()。A、回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人B、回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行C、回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失D、回访中发现存在销售误导行为的，保险公司只能解除合同
考题
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务
考题
在寿险客户服务中，( )包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。A．有偿服务B．售前服务C．售中服务D．售后服务
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