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旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( ).
A.满足要求但费用自理
B.请领队出面处理
C.尽量满足但差价自理
D.不予理睬或婉言谢绝
参考答案
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考题
旅游团中有少数游客要求放弃原定的文娱演出观赏而改看别的演出,而这两个演出点又恰好不在同一线路,导游员应该( ).A.与全陪、领队协商,先行劝解B.如对方坚持,可协助C.告知费用自理D.与司机商量,为少数旅游者提供交通方便
考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往
考题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
考题
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D.游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
考题
40、一位游客因旅游团内部矛盾执意要求单独用餐,劝说无效,导游员应该:()A.答应B.不管,任其自行解决C.告知费用自理,退还综费差价D.告知费用自理,不退综合服务费
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