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(1)小王利用网络联系客户

(2)小王主动学习运用互联网做业务

(3)客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系

(4)客户收到货物后,发现有受潮问题

(5)小王及时更换产品

A.3—4—5—2一l

B.2—1—4—5—3

C.5—3—1—4—2

D.1—2—3—5—4


参考答案

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考题 小王利用网络联系客户(2)小王主动学习运用互联网做业务(3)客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系(4)客户收到货物后,发现有受潮问题(5)小王及时更换产品A.3—4—5—2—1B.2—1—4—5—3C.5—3—1—4—2D.1—2—3—5—4

考题 营业员小王发现某客户在营业厅边走边看,没有办理业务的意思,小王没有急于上前提供帮助。小王这样做是对的。此题为判断题(对,错)。

考题 (1)小王利用网络联系客户(2)小王主动学习运用互联网做业务(3)客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系(4)客户收到货物后,发现有受潮问题(5)小王及时跟换产品A.3-4-5-2-1 B.2-1-4-5-3 C.5-3-1-4-2 D.1-2-3-5-4

考题 (1)小王利用网络联系客户;(2)小王主动学习运用互联网做业务;(3)客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系;(4)客户收到货物后,发现有受潮问题;(5)小王及时跟换产品A.3-4-5-2-1B.2-1-4-5-3C.5-3-1-4-2D.1-2-3-5-4

考题 (1)小王利用网络联系客户 (2)小王主动学习运用互联网做业务 (3)客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系 (4)客户收到货物后,发现有受潮问题 (5)小王及时跟换产品A.3-4-5-2-1 B.2-1-4-5-3C.5-3-1-4-2 D.1-2-3-5-4

考题 小王是被父母遗弃的流浪儿童,在流浪儿童救助保护中心待了几天后,小王被安排接受技能培训。小王认为这是救助保护中心不管他了,因此对学习没有兴趣,针对小王目前的情况,社会工作者介入的重点是()。A:联系技校老师为小王创造良好的学习环境B:引导小王要自立自强,将来好自力更生C:处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突D:动员周围的同龄伙伴来劝说小王

考题 小王曾被父亲遗弃,在流浪儿童救助保护中心待了两年后,被安排到技术中心接受技能培训。小王认为这是中心不要他了,因此焦虑不安,没兴趣学习。社工介入的重点应是()。A:联系技校老师为小王创造良好的学习环境 B:引导小王要自立自强,将来好自力更生 C:处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突 D:动员周围的同龄伙伴来劝说小王

考题 小王是被父母遗弃的流浪儿童,在流浪儿童救助保护中心待了几天后,小王被安排接受技能培训。小王认为这是救助保护中心不管他了,因此对学习没有兴趣,针对小王目前的情况,社会工作者介入的重点是( )。A.联系技校老师为小王创造良好的学习环境 B.引导小王要自立自强,将来好自力更生 C.处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突 D.动员周围的同龄伙伴来劝说小王