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处理异议的原则不包括()
A.适当运用“反对”一词
B.尊重顾客
C.强调顾客利益
D.避免提供太多的信息
参考答案
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考题
以下哪一项不属于处理顾客异议的原则?()A.事先做好答疑准备B.尊重顾客异议C.强调商品的优点D.与客户永不争辩
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