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呼叫中心可以按照不同的()。
A.组织结构
B.内部情况
C.参照标准
D.人员情况
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考题
为了应付顾客呼叫异常增加的情况某团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划,其最终目的是为了( )。
A. 确保人员及时到位B.组织取得更高的利率C.达到业务经营的质量D.维护服务水平,满足顾客期望
考题
下列有关组织人员结构的陈述中,正确的有( )A.组织人员结构可以通过技术人员的比率、管理人员的比率等指标来表示B.组织人员结构是组织结构的权变因素C.组织人员结构是稳定不变的D.组织人员结构是各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况
考题
下列有关组织人员结构的陈述中,正确的有( )。A.组织人员结构可以通过技术人员的比率、管理人员的比率等指标来表示B.组织人员结构是组织结构的权变因素C.组织人员结构是稳定不变的D.组织人员结构是各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况
考题
【多选题】组织内部供给预测要考虑哪些因素?A.组织结构的变化B.人员的流动C.组织变革情况D.组织生产线的变动等
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