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服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
6、“十字”文明用语准确的是：（）A．请、您、稍等、对不起、没关系B．请、您、谢谢、不清楚、没关系C．请、您、谢谢、对不起、注意点D．请、您好、谢谢、对不起、再见
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