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营业前，各岗位员工应提前（）分钟到岗，营业开始时，所有员工应整理仪容仪表，做好上岗前准备。

  • A、15​
  • B、20​
  • C、25​
  • D、30

参考答案

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考题 以下关于人岗匹配原理说法正确的有（）A.人适其岗 B.员工个人的知识、技能、才干等完全能胜任该工作岗位的要求 C.该岗位所要求的知识技能、才干等员工个人完全具备且达到相应的要求 D.员工个人和工作岗位之间匹配度高低将会影响到岗位吸引力、员工工作绩效、员工出勤率、员工敬业度和满意度 E.员工应热爱自己的岗位
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考题 供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。A3分钟B5分钟C7分钟D10分钟
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考题 供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。A、3分钟B、5分钟C、7分钟D、10分钟
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考题 营业厅营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位、用具到位。大堂经理应至少提前（）到岗，所有检查结果应进行登记备案。A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、45分钟
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考题 营业网点临柜员工须提前到岗，做好对外营业前的各项准备工作，确保（）。A、提前开门B、按时到岗C、准时开门D、按时营业
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考题 根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
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考题 在营业期间内员工饮水符合守岗敬业的要求
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考题 河南煤业化工集团所有员工应上班，（）有事按程序请假销假；提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。A、不迟到B、不早退C、不旷工
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考题 营业厅人员必须提前（）分钟到岗，做好营业前的各项准备工作。A、5B、10C、15D、20
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考题 筹备期酒店在录用新员工时需要办理的相关手续，正确的是哪项？（）A、员工到岗时须提供个人资料：前工作单位的离职证明（上海户籍员工必须有《劳动手册》）、身份证原件和复印件、学历证明及复印件等B、驻店专员到岗后，应及时建立酒店员工花名册和员工档案，并记录员工考勤情况C、店长应安排与员工签定劳动合同，合同上要有明确的试用期时间D、所有选项皆是
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考题 营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。A、10B、15C、25D、30
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考题 现场管理步骤中，营业前准备包括（）.A、班前物品准备B、班前资料准备C、班前员工规范检查D、营业网点环境整理与检查
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考题 员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。A、行为规范B、仪容仪表C、微笑服务D、携带物品
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考题 农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前（）到岗。A、10分钟B、15分钟C、5分钟D、20分钟
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考题 关于服务纪律说法有误的是（）A、不得违反国家法律，法规及有关金融规章制度，保守客户秘密，维护客户权益B、员工应提前到岗做好营业前各项准备工作C、严格按照对外公示的时间营业，经过上级批准可以提前停止营业，无须对外公示D、工作时间，不干私事，不串岗、聊天、大声喧哗
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考题 运营主管营业前应检查网点人员到岗情况及到岗人员的劳动组合是否符合（）原则。A、相容岗位相分离B、不相容岗位相分离C、相容岗位不相分离D、不相容岗位不相分离
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考题 网点大堂经理营业前准备中自查整理，需提前10分钟上岗。
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考题 营业部市场营销岗位员工从事市场营销拓展活动时，遵循以下原则（）。A、诚实守信。营业部市场营销岗位员工以诚实和公正的态度合法执业，如实告知客户能影响其利益的重要情况B、勤勉尽责。营业部市场营销岗位员工本着对客户和公司高度负责的态度执业，履行各项职责C、公平对待客户。营业部市场营销岗位员工公平对待所有客户D、避免利益冲突。营业部市场营销岗位员工采取合理的措施避免与客户发生利益冲突；如无法避免，以客户利益优先
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考题 多选题营业网点临柜员工须提前到岗，做好对外营业前的各项准备工作，确保（）。A提前开门B按时到岗C准时开门D按时营业
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考题 单选题营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。A 10B 15C 25D 30
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考题 单选题运营主管营业前应检查网点人员到岗情况及到岗人员的劳动组合是否符合（）原则。A 相容岗位相分离B 不相容岗位相分离C 相容岗位不相分离D 不相容岗位不相分离
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考题 单选题营业前，各岗位员工应提前（）分钟到岗，营业开始时，所有员工应整理仪容仪表，做好上岗前准备。A 15​B 20​C 25​D 30
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考题 单选题关于服务纪律说法有误的是（）A 不得违反国家法律，法规及有关金融规章制度，保守客户秘密，维护客户权益B 员工应提前到岗做好营业前各项准备工作C 严格按照对外公示的时间营业，经过上级批准可以提前停止营业，无须对外公示D 工作时间，不干私事，不串岗、聊天、大声喧哗
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考题 判断题网点大堂经理营业前准备中自查整理，需提前10分钟上岗。A 对B 错
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考题 单选题营业厅营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位、用具到位。大堂经理应至少提前（）到岗，所有检查结果应进行登记备案。A 15分钟B 20分钟C 30分钟D 45分钟
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考题 多选题在岗位设置时应遵循（）只能由营业机构A级柜员担当。A营业管理岗B主管岗C柜员管理岗D业务参数维护岗
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考题 多选题营业网点员工销售资质公示内容应包括（）A姓名B照片C岗位D销售资质
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