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9900冲正个人存款类交易时,若客户确实因特殊情况下不能前来输入密码冲正的,支行会计主管可以发起流程提交运营管理部,通过()实现冲正。
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考题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()A、若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。B、审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。C、若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
考题
普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错,且在客户已离开的情况下,可以对差错交易进行冲正处理;如原个人存款账户余额不足冲正,则柜员需先办理()交易。A、取消交易B、账户冻结C、账户止付D、限额止付
考题
多选题网点柜员发现当日退回待查业务正确的处理方式有()。A核对业务要素无误,使用“6704汇划业务重发送”交易重新发送B申请省联社进行调账处理C使用“9900当日错账冲正”交易进行冲正D联系客户,将款项退还客户
考题
单选题在冲正的基本规定中,下列关于错账类型及处理方法的说法,不正确的是()A
少存,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。B
现金串户,现金存款业务时将金额存入非客户指定账户,在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理,并将存款金额补记正确账户,请客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。C
转账串户,办理转账时转入非客户指定账户,先做冲正交易,再重做正确交易;如转出账户凭密码支取时,通知客户前来重做正确交易,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。D
反收付长款,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,此情况下无需注明原因。
考题
单选题客户账户隔日错账调整跨结息日时,结息日前的存款利息错账通过手工方式进行调整,结息日后的存款利息错账通过()交易根据错账日期自动进行存款积数调整。A
9900当日错账冲正B
7031传票错账当日冲正C
9901清算账户差错调整D
7022传票录入
考题
填空题个人存款类交易当日冲正时,需客户输入()
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