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自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是（）。
- A、在核对账务以及查找长短款时，应注意有些长短款可能包含多笔差错，长款和短款会相互轧差。
- B、在错款查询时应注意全面核对当期的交易，而不应该简单的以金额查找。
- C、自助设备由于是24小时不间断工作的，无需坚持日清日洁的制度。
- D、自助设备发生错款或存款误收假币，使用部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。
参考答案
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考题
下列属于自助设备复核员职责的是（）。A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
考题
营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。A、0020-1自助设备现金长短款挂账B、0020-2自助设备现金长短款挂账C、0020-3自助设备现金长短款挂账D、0020-4自助设备现金长短款挂账
考题
自助设备发生长款时原则上应以（）处理，特殊情况下可使用（）的方式处理。A、“先挂账后核销补账的方式”B、“先核销补账后挂账的方式”C、“直接挂账的方式”D、客户签字返现E、转账汇款有卡存款
考题
需运营主管审批的错账、挂账及内部账务处理包括（ ）。A、柜员及自助设备长、短款处理B、各支付系统查询查复以及退汇、差错等异常情况处理C、应收应付款的账务处理D、内部自制凭证涉及的账务处理
考题
自助设备长短款调账正确的是（）。A、错误交易日志纸卷复印件做凭条附件B、挂账单上须注明错账账号及错账金额C、挂账单上只须由两位自助设备管理员签章即可D、存款机没有日志纸卷，错误交易日志纸卷复印件用异常交易清单复印件替代E、挂账单上只须主管签章即可
考题
自助设备错账查询及挂账处理风险点描述错误的是（）。A、在核对账务以及查找长短款时，应注意有些长短款可能包含多笔差错，长款和短款会相互轧差。B、在错款查询时应注意全面核对当期的交易，而不应该简单的以金额查找。C、自助设备由于是24小时不间断工作的，无需坚持日清日洁的制度。D、自助设备发生错款或存款误收假币，使用部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。
考题
单选题农信银汇兑来账业务因账号户名不符挂账后，正确的处理方式是（）。A
经查询查复后确认无误的，可以使用“挂账手工入账”交易进行入账处理B
经查询查复后确认无误的，可以使用“内部账转账”交易进行入账处理C
经与收款人确认无误后，可以使用“挂账手工入账”交易进行入账处理D
经与收款人确认无误后，可以使用“内部账转账”交易进行入账处理
考题
单选题对现金会员退汇来账挂账的交易要求描述不正确的是（）A
通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“交易将款项记入待划款项内部账B
执行“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易支取现金退回客户C
要求客户领取现金时，必须出示办理汇款业务时提供的有效身份证件D
要求客户领取现金时在《登记簿》上签名确认
考题
单选题下列属于自助设备复核员职责的是（）。A
牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B
处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C
配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D
自助设备吞没卡登记及客户领用工作
考题
单选题在普通汇兑来账挂账业务中，若为“收款人信息有误且未收到业务发起社（行）的更正查询书“的来账，以下处理描述正确的是（）A
需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“退汇“按钮，将挂账退回发起行B
需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“手工入账“按钮将款项记入客户账C
需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“手工入账“按钮点击“将汇划款项退还原汇款人D
需通过“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易支取现金退回客户
考题
多选题清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“（）”自助设备短款内部账；长款自动记入应付及暂收款项“342001出纳长款”科目下“（）”自助设备长款内部账。A221-1B221-2C479-1D479-2
考题
多选题自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是（）。A自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款。B离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。C自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。D对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。
考题
多选题境内外币支付系统来账处理部门应加强监控对于清分至本部门的业务原则上应当天处理完毕。对于因特殊情况进行挂账处理的业务可启动（）。A“内部管理-查询-登记簿-支付结算-支付汇划往账”B“客户往账清单查询打印”C“客户来账待处理业务通知书查询打印”D“客户来账挂账提示清单查询打印”
考题
多选题离行式自助设备集中维护业务范围包括（）A对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。B对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。C根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。D处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。E自助设备定期巡检。
考题
单选题以下不属于“退汇来账挂账的处理“所涉及的系统操作是（）A
“430072农信银查询打印-往账信息查询处理“交易B
“[430072]农信银查询打印-来账信息查询处理“交易C
“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“交易D
“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易
考题
多选题自助设备长短款调账正确的是（）。A错误交易日志纸卷复印件做凭条附件B挂账单上须注明错账账号及错账金额C挂账单上只须由两位自助设备管理员签章即可D存款机没有日志纸卷，错误交易日志纸卷复印件用异常交易清单复印件替代E挂账单上只须主管签章即可
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