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规范性问题的核查结果及整改情况须在问题发布后的三日内反馈，一般违规问题须在问题发布后的两日内反馈，重大违规问题须在发布问题后的一日内反馈（）
参考答案
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考题
2009版电梯检规中检验工作(包括第十七条规定的对整改情况的确认)完成后，或者达到《通知书》提出时限而受检单位()等见证材料的，检验机构必须在10个工作日内出具检验报告。A.未反馈整改报告B.已反馈整改报告C.AB
考题
根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在整改后（）个工作日内回复，整改周期较长的应每（）向客户汇报整改进度。A、一；周B、三；周C、一；月D、三；月
考题
客服业务联络单（督办单）反馈结果由承办部门（单位）负责人（主管领导）签发，且反馈结果中应包括（）。A、办理问题调查情况B、发生原因分析、发生原因责任点判定C、问题整改处理结果D、相关责任查究及预计解决时限等内容
考题
综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后3个工作日内完成整改，并反馈给后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。
考题
上级部门转办意见为核查报结果的信件，下级应作（）处理。A、及时进行调查核实，核查结束后以正式行文将核查情况报告报送上级部门B、及时进行调查核实，核查结束后先以邮件方式将核查情况报告反馈上级部门，待上级部门审定后再以正式行文报送核查情况报告C、对于核查发现的违规违纪问题先行问责处理后，在上报上级部门D、对于核查发现的违规违纪问题提出拟处理意见，报上级部门审定后再履行处理程序
考题
在核查过程中发现的问题，核查人员应向网点、支行或有关业务部门提出整改要求，督促整改，跟踪结果，并在（）中及时、完整反映整改情况。A、运营集中监管平台B、工作底稿C、工作记录D、工作日志
考题
多选题稽核、监测问题核查要求（）。A规范性问题的核查结果及整改情况须在问题发布后的三个工作日内反馈B一般违规问题须在问题发布后的两个工作日内反馈C重大违规问题及案件须在发布问题后的一个工作日内反馈D因情况复杂不能在规定反馈时限内完成整改的，应在反馈核查结果时将整改情况做初步反馈，最终整改完成后，核查责任机构应及时将整改结果反馈营运管理部
考题
单选题以下哪一组信访举报资料的排列顺序是正确的：（）。A
信访举报处置结果审批材料；落实整改材料；报上级核查报告及附件材料；下级核查报告及附件材料；与反映人和被反映人见面反馈材料；转办及交办材料；处置方式审批材料；原信（含信封）、来访（来电）摘要、网络举报及其他举报来源材料B
原信（含信封）、来访（来电）摘要、网络举报及其他举报来源材料；信访举报处置结果审批材料；落实整改材料；报上级核查报告及附件材料；下级核查报告及附件材料；与反映人和被反映人见面反馈材料；转办及交办材料；处置方式审批材料C
信访举报处置结果审批材料；落实整改材料；原信（含信封）、来访（来电）摘要、网络举报及其他举报来源材料；报上级核查报告及附件材料；下级核查报告及附件材料；与反映人和被反映人见面反馈材料；转办及交办材料；处置方式审批材料D
信访举报处置结果审批材料；报上级核查报告及附件材料；下级核查报告及附件材料；与反映人和被反映人见面反馈材料；转办及交办材料；处置方式审批材料；原信（含信封）、来访（来电）摘要、网络举报及其他举报来源材料；落实整改材
考题
单选题在核查过程中发现的问题，核查人员应向网点、支行或有关业务部门提出整改要求，督促整改，跟踪结果，并在（）中及时、完整反映整改情况。A
运营集中监管平台B
工作底稿C
工作记录D
工作日志
考题
单选题稽核监测系统一般违规问题须在问题发布后的（）日内反馈。A
1B
2C
3D
4
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