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多选题
如果发生严重的游客走失事故，导游人员要写出书面报告，详细记述（ ）等情况。
A
旅游者走失经过、寻找经过
B
走失原因
C
当地派出所及管理部门的意见
D
善后处理情况
E
旅游者的反应
参考答案
参考解析
解析：
如发生严重旅游者走失事故，导游人员应写出书面报告，内容包括：①详述旅游者走失经过；②寻找情况；③走失原因；④善后处理；⑤旅游者的反映。
如发生严重旅游者走失事故，导游人员应写出书面报告，内容包括：①详述旅游者走失经过；②寻找情况；③走失原因；④善后处理；⑤旅游者的反映。
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考题
旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。A.事故发生的时间、地点、原因和经过
B.游客伤亡情况和诊断结果
C.事故责任与责任者的处理情况
D.受伤游客和其他游客的反映
E.向保险公司的索赔与赔付情况
考题
多选题如果在游览过程中发现有游客走失，导游员应该立即了解情况，迅速寻找，向有关部门报告，争取帮助；除此以外导游员还应采取以下措施：（ ）。A与饭店联系B向旅行社报告C通知家属及有关人员D做好善后工作E写出事故报告
考题
多选题一旦发生治安事故，导游人员应做好如下工作：（ ）。A保护游客的人身、财产安全B立即报警并及时向领导汇报C如果有游客受伤立即送回饭店D稳定游客的情绪E写出书面报告，协助领导做好善后工作
考题
多选题对于在国内发生的旅游交通事故，只要接待人员未受重伤，就应立即采取如下措施（ ）。A组织现场人员进行抢救，对重伤游客要对其止血、包扎，并打电话呼叫救护车或拦车将受伤人员送往就近医院B指定专人保护好现场，尽快通知交通、公安部门派人调查处理，接待人员和司机应实事求是地介绍事故发生的情况C第一时间向旅行社领导报告事故与人员受伤情况，听其指示，并要求派车将未受伤或轻伤游客接回饭店或继续旅游活动，同时做好游客安定工作D旅行社领导和接待人员要前往医院看望受伤游客，进行安慰E事故处理后，接待人员要写出书面报告，内容包括事故情况、原因、处理经过，领队与游客反映等
考题
问答题游览时如有游客走失的情况发生，导游员该怎么办？
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