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乘务长工作条令包含:充分准备、切实讲评、()、正确指导组员、传递正能量。
参考答案
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考题
关于乘务长职责说法正确的是()。A.航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作B.当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责C.乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员D.乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格
考题
乘务组员在计划坐车时间前()分钟签到,乘务长关注组员签到情况同时告知乘务员航前准备及坐车时间。存在未签到且联系不上的人员,乘务长需立即通知AOC乘务调度席位及值班经理。A.15B.20C.30D.5
考题
以下对作文指导的一般过程描述正确的选项是()。
A、作前范写--立意和构思--学生写作--教师批改、讲评--学生修改并定稿。B、作前指导--立意和构思--学生写作--教师批改、讲评--学生修改并定稿。C、作前指导--阅读范文--学生写作--教师批改、讲评--学生修改并定稿。D、作前指导--立意和构思--学生写作--学生修改并定稿--教师批改、讲评。
考题
以下航班客舱经理(乘务长)需监控组员外出情况并在《乘务日志》的《乘务长外站管理检查单》中进行记录()A、整组执行外站过夜航班,包括兰州、上海等非属地城市过夜航班,以及在本属地之外的外属地过夜的航班B、国际驻外航班C、外站派驻乘务员
考题
在航前准备时,乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品,检查安全员警具。()应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。A、头等舱乘务员B、见习乘务长C、安全员D、机长
考题
航班取消的处置流程正确的是()A、乘务长向机长确认航班取消信息并初步获取后续旅客安排B、通报组员航班取消信息-乘务长客舱广播(取消原因,后续安排)C、乘务员收集旅客需求作好记录-交接信息给公司代办代理
考题
判断题培训指导者在实施指导时,必须做到准确、具体、切实可行的传递指导信息。A
对B
错
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