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网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。

  • A、大堂揽客
  • B、外部营销
  • C、服务流程再造
  • D、交叉销售

参考答案

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考题 多选题客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A客户合作管理再造B市场营销的再造C销售流程的再造D客户服务流程的再造E数据分析管理再造
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考题 多选题网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。A管理明确化B流程标准化C服务规范化D客户体验一致化
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