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多选题
关于系统改进，下列说法正确的有（ ）。
A
由异常原因造成的质量变异可由控制图发现
B
由异常原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现
C
由偶然原因造成的质量变异可由控制图发现
D
由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现
E
异常原因造成的质量变异需高一级管理人员决策
参考答案
参考解析
解析：
由异常原因造成的质量变异可由控制图发现，通常由过程人员负责处理，称为局部问题的对策。由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现，但其改善往往耗费大量资金，需高一级管理人员决策，称为系统改进。
由异常原因造成的质量变异可由控制图发现，通常由过程人员负责处理，称为局部问题的对策。由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现，但其改善往往耗费大量资金，需高一级管理人员决策，称为系统改进。
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以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。[2008年真题]
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
B.质量改进是增强满足质量要求的能力
C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持
D.质量控制以质量改进为基础
E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题
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下列有关约束理论说法正确的是（）。A、约束理论注重系统改进B、系统是由一系列相互关联的流程组成C、系统可以被类比为链条D、—组相互关联的链条接在一起达成总目标E、约束理论着重改进产品经过系统时会降低速度的流程
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多选题以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。[2008年真题]A质量控制是使产品质量保持在规定的水平B质量改进是增强满足质量要求的能力C没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持D质量控制以质量改进为基础E质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题
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多选题关于持续改进，下列说法正确的有（ ）。A持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动B持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程C持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法D组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中E持续改进就是采取纠正预防过程。
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单选题关于质量改进和质量控制的关系，下列说法不正确的是（ ）。A
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