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商业银行应当建立用户管理制度，明确（）。
- A、管理员用户
- B、数据上报用户
- C、信息查询用户的职责及操作规程
- D、用户数量
参考答案
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考题
根据《商业银行内部控制指引》,下列关于内部控制评价的说法错误的是()。
A、商业银行应当根据实际情况，建立相应的授权体系，明确各级机构、部门、岗位、人员办理业务和事项的权限，并实施动态调整B、商业银行内部控制评价应当由监事会指定的部门组织实施C、商业银行内部控制评价至少每年开展一次D、商业银行应当对各项业务制度和管理制度定期进行评估
考题
商业银行如通过本行自建的查询管理系统直接链接访问个人征信系统并查询个人信用报告，关于查询用户管理，下列说法错误的是()。A.查询人员发生变动，商业银行应当及时、完整的在2个日内向当地人民银行征信管理部门变更备案B.商业银行应确保征信系统记载的查询记录能直接定位到查询用户C.查询用户由商业银行上级行创建的，查询用户只需报备上级行所在地的人民银行征信管理部门D.商业银行应当建立对应的用户管理制度，规范自建的查询管理系统用户设置
考题
根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的(),确保对客户投诉及时进行调查处理。
A、管理流程B、负责部门C、处理期限D、信息披露
考题
《商业银行理财产品销售管理办法》明确，商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度，不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法，并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入（）。
考题
商业银行如通过自建的查询管理系统间接访问个人征信系统并查询个人信用报告，关于查询用户管理，下列说法正确的是（）。A、查询人员发生变动，商业银行应当及时、完整的在2个工作日内向当地人民银行征信管理部门变更备案B、商业银行应确保每笔征信查询记录都能定位到具体的查询用户C、查询用户由商业银行总行统一报备，分支机构无需另行报备D、商业银行应当建立对应的用户管理制度，规范自建的查询管理系统用户设置
考题
商业银行如通过本行自建的查询管理系统直接链接访问个人征信系统并查询个人信用报告，关于查询用户管理，下列说法错误的是（）。A、查询人员发生变动，商业银行应当及时、完整的在2个日内向当地人民银行征信管理部门变更备案B、商业银行应确保征信系统记载的查询记录能直接定位到查询用户C、查询用户由商业银行上级行创建的，查询用户只需报备上级行所在地的人民银行征信管理部门D、商业银行应当建立对应的用户管理制度，规范自建的查询管理系统用户设置
考题
《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当建立良好的（）以及分工合理、职责明确、相互制衡、报告关系清晰的组织结构，为内部控制的有效性提供必要的前提条件。A、公司治理B、内控制度C、风险管理D、管理制度
考题
判断题商业银行应当依法建立客户信息管理制度和保密制度，防范客户信息被不当使用。A
对B
错
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