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多选题
导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）
A
熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力
B
具有较高的导游技巧
C
有健康的身体和良好的心理品质
D
具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力
E
为人热情、乐观、机敏
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考题
导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（）A、等距离交往的原则B、AIDA原则C、规范化服务与个性化服务相结合D、合理而可能的原则
考题
导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）A、熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力B、具有较高的导游技巧C、有健康的身体和良好的心理品质D、具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力E、为人热情、乐观、机敏
考题
单选题以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。A
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B
导游人员必须是旅游企业委派的C
导游人员可以私自接待游客D
导游服务的主要内容是游客的接待
考题
多选题导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）A熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力B具有较高的导游技巧C有健康的身体和良好的心理品质D具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力E为人热情、乐观、机敏
考题
多选题导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（ ）。A导游服务是旅游接待的核心和纽带B旅游者离不开导游人员C导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
考题
多选题以下有关导游人员的叙述中，正确的是（ ）。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
考题
单选题导游人员往往是通过（）与旅游者交流情感、传播友谊，，向他们介绍中国传统文化和现代文明的。A
导游讲解、生活服务B
日常交谈、其他的旅游接待服务C
生活服务、其他的旅游接待服务D
导游讲解、日常交谈
考题
单选题全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。A
接待旅行社B
组团旅行社C
导游服务公司D
领队
考题
多选题导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）A独立性强B知识面广、工作量大C涉外性强D政治性、思想性强
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