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服务外包是指企业为了将有限的资源专注于核心竞争力构建,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识和劳动力,来完成原来由企业内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境的应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。
参考答案
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考题
非核心部分和技术支持活动的外包在企业中越来越普遍,尤其是在提供信息技术服务方面,当把技术支持工作外包给相关的专业公司后,企业可以集中精力于他们的核心活动。下列有关信息技术外包的说法不正确的是( )。A.从长远的战略考虑上来看,信息技术外包这种成本节约是短期的B.通常情况下,可以将计算机编程、维护和数据恢复用于信息技术外包,但是并不适用于将整个信息技术部门外包C.专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务D.公司减轻了管理专业人员的负担,企业可按需要要求提供服务,不用长期在企业中保留信息技术部门
考题
企业物流外包不仅可使企业将资源专注于核心竞争力的强化,还可获得更专业的服务,利用卓越的专业物流公司的服务提升企业物流能力,提升企业产品与服务水准,实现规模经济所带来的低成本和高效率。()
此题为判断题(对,错)。
考题
外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法,企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益,以下 ( ) 不属于外包管理可以为企业带来的益处A. 降低相关业务或生产的成本
B. 使企业可以专注于自己的擅长的领域
C. 提升员工的能力和工作效率
D. 改善服务,提高核心竞争力
考题
下面有关服务外包说法正确的是()A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
考题
企业通过外包部分业务使自己专注于自身的核心业务上�同时外包出去的业务将很大程度上促进该类业务产业的发展。业务外包的流行领域有()A、通信和信息技术B、不动产和有形工厂C、消费者服务D、销售和运输等
考题
单选题供应链管理的实质内容不包括()。A
以顾客为中心,以市场需求为原动力B
强调企业应专注于核心业务,建立核心竞争力,在供应链上明确定位,将非核心业务外包C
各企业紧密合作,共担风险,共享利益D
对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进
考题
判断题服务外包是指企业为了将有限的资源专注于核心竞争力构建,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识和劳动力,来完成原来由企业内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境的应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。A
对B
错
考题
多选题企业通过外包部分业务使自己专注于自身的核心业务上�同时外包出去的业务将很大程度上促进该类业务产业的发展。业务外包的流行领域有()A通信和信息技术B不动产和有形工厂C消费者服务D销售和运输等
考题
单选题企业进行业务外包的动力不包括()A
规模经济B
专注于核心竞争力C
风险分摊D
范围经济
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