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发现旅客的证件存在问题时，首先要（），并密切关注旅客。

  • A、报告科值班领导
  • B、报告队值班领导
  • C、报告站值班领导
  • D、掌握旅客证件或机票

参考答案

更多 “发现旅客的证件存在问题时，首先要（），并密切关注旅客。A、报告科值班领导B、报告队值班领导C、报告站值班领导D、掌握旅客证件或机票” 相关考题
考题 乘务人员在组织旅客乘降时,要()。 A.密切关注车厢内情况B.及时投放垃圾C.查验车票D.提醒旅客防止踏空
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考题 发现儿童旅客有危险举动时，要（）。A.及时制止B.通知监护人前来看护C.密切关注D.报告列车长处理
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考题 发现证件有问题时,在( )旅客的同时,应联系现场值班领导.A.告之B.询问C.密切关注D.教育
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考题 发现旅客的证件存在问题时，首先要将旅客的证件或机票掌握在手中，然后联系现场值班领导。此题为判断题(对，错)。
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考题 递还证件时应目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，（），与登机牌等相关证件资料一起递交旅客，或轻放在验证台上推送给旅客。A、正面向上B、正面向下C、签证D、护照
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考题 以下属于证件记分违*规行为，且说法正确的有哪些？（）A、违规使用和存储易燃、易爆和腐蚀性等危险品B、未按规定要求将不规范行李导入系统C、旅客问询时，存在推诿、拒绝或拖延旅客问题处理的情况D、在旅客区域有不雅行为或不文明行为
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考题 当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。A、毛毯B、纸巾C、餐食D、矿泉水
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定发现（）异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理。A、行为B、神情C、精神D、举止
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考题 下列行为中属于按规定登记住宿旅客信息。（）A、发现住宿旅客冒用他人身份证件，未予制止或者未及时报告公安机关，仍按照旅客提供的证件登记的B、未完全登记住宿旅客信息的C、未按要求及时录入传输D、用旅客含有照片的户籍证明登记
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考题 旅客未带有效身份证件时，可以按照旅客口头提供的信息进行登记。
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考题 旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
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考题 列车上发现少数民族乘车，（）。A、列车长、乘务员要重点掌握乘坐位置B、条件允许情况下将旅客集中安排乘坐C、通知乘警协助开展细致安检D、乘务员密切关注少数民族旅客动态
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考题 发现儿童旅客有危险举动时，要（）A、及时制止B、通知监护人前来看护C、密切关注D、通报列车长处理
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考题 《铁路旅客运输办理细则》列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费。
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考题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（），并按规定交到站或下车站妥善处理。A、不予关注B、重点关注C、较少关注D、正常关注
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考题 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）。A、查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。B、设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统。C、查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。
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考题 递还证件时应目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向下，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客，或轻放在验证台上推送给旅客。
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考题 在证件情况处置程序中，下列不正确的做法是（）。A、直接交公安机关B、告之送行人员C、直接制服D、密切关注该旅客
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考题 发现证件有问题时，在（）旅客的同时，应联系现场值班领导A、告之B、询问C、密切关注D、教育
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考题 旅客座位娱乐设备故障，以下做法正确的是：（）A、诚恳向旅客致歉，并积极想办法为旅客解决问题，向区域乘务长汇报B、提醒组员关注该旅客情绪，及时跟进问题解决情况C、航程中特别关注，做好后续弥补工作，下降前再次回访D、全都对
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考题 递还证件时的错误做法是（）。A、应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料B、目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向上，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C、将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D、主动向旅客道别，并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化
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考题 单选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（），并按规定交到站或下车站妥善处理。A 不予关注B 重点关注C 较少关注D 正常关注
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考题 单选题递还证件时的错误做法是（）。A 应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料B 目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向上，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C 将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D 主动向旅客道别，并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化
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考题 单选题发现儿童旅客有危险举动时，要（）A 及时制止B 通知监护人前来看护C 密切关注D 通报列车长处理
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考题 单选题旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。A 红线B A1C A2D B
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考题 单选题递还证件时应目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，（），与登机牌等相关证件资料一起递交旅客，或轻放在验证台上推送给旅客。A 正面向上B 正面向下C 签证D 护照
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考题 判断题递还证件时应目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向下，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客，或轻放在验证台上推送给旅客。A 对B 错
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