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单选题
企业根据顾客对产品内在质量和外部质量的不同要求进行组合.此时，宜选择的质量战略是 ( )
A
产品质量特性组合战略
B
产品内在质量特性战略
C
产品质量标准战略
D
质最目标战略
参考答案
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考题
企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。这是()。
A、产品质量审核B、质量体系审核C、过程审核D、管理评审
考题
()是企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素是否有效地达到规定的质量目标和顾客要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。
A、质量审核B、产品质量审核C、质量体系审核D、管理审核
考题
质量监督是（ ）。A．根据政府法令或规定，对产品、服务质量和企业保证质量所具备的条件进行监督活动B．根据政府的法令，对产品的质量进行监督活动C．根据政府的规定，对产品服务质量进行监督活动D．根据政府法规，对企业保证质量所具备的条件进行监督活动E．根据国家法令或规定，对产品和企业保证质量所具备的条件进行监督活动
考题
某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
考题
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性
考题
企业本身或外部对企业实施质量体系（或其要素）能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求，所进行的有计划的、独立的、定期的检查和评价活动称为（）。A、质量保证检验B、产品质量审核C、质量体系审核D、产品质量责任制
考题
单选题企业在生产手表、自行车、室内家具等商品时，应选用的产品质量特性组合战略是 ( )A
内在质量为主，外部质量为辅的质量战略B
外部质量为主，内在质量为辅的质量战略C
内在质量和外部质量并重的质量战略D
经济与实用并重的质量战略
考题
填空题（）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是( )。A
关键质量特性B
重要质量特性C
次要质量特性D
一般质量特性
考题
单选题企业按照高于同类型产品生产，一家的质量标准进行没计和生产，以比对手更高的质量争夺顾客而采取的质量战略属于 ( )A
符合性质量战略B
竞争性质量战略C
适用性质量战略D
等级性质量战略
考题
单选题某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）A
预防成本B
鉴定成本C
内部故障成本D
外部故障成本
考题
多选题质量战略的类型包括 ( )A产品质量特性组合战略B产品内在质量特性战略C产品质量标准战略D质量目标战略E市场动态质量战略
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