考题
运输企业提供的核心产品是[]
A、旅客和货物的位移B、提供信息咨询C、为货主代办托运手续D、代售客票
考题
下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。A:机上餐饮
B:快速、安全运输
C:常旅客计划
D:航班安排
考题
运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的（）。
A.核心产品
B.形式产品
C.竞争产品
D.扩大产品
考题
运输企业品牌的核心要素是（ ）
A.知名度
B.价值
C.企业名称
D.产品
考题
运输企业人员的精神风貌属于整体运输产品的（）
A.核心产品
B.竞争产品
C.形式产品
D.扩大产品
考题
形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。A对B错
考题
旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是（）。
考题
（）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品
考题
旅游企业提供给旅游者的有关产品的各种附加利益属于（）。A、核心产品B、形式产品C、辅助产品D、延伸产品
考题
客票预定制度、信息提供等属于运输产品的（ ）。A、核心层B、形式层C、扩大层D、重合层
考题
货运代理企业为客户提供的产品是（）A、货物运输服务B、货物运输能力C、舱位D、货运总量
考题
当前市场条件下，企业提供的核心产品比附加产品更能影响消费者的购买决定。
考题
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
考题
企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（）层次。A、形式产品B、延伸产品C、核心产品D、整体产品
考题
企业向市场上提供的产品的形状和外观，称为（）产品。A、有形B、差别C、核心D、附加
考题
所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A、主要产品（或服务）B、重要产品（或服务）C、核心产品（或服务）D、主打产品（或服务）
考题
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务
考题
不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，运输型物流公司就是以完善的运输网络设施、提供最好的运输服务为它的核心竞争力。（）
考题
运输产品的核心利益与效用是（）。A、提供运输劳务B、满足旅客与货物空间位移的要求C、降低运价D、客货运输载体的技术性能
考题
形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。
考题
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A、运输企业向旅客和货主提供产品信息B、服务承诺C、送票业务D、货物承运业务E、车站设施与环境
考题
判断题形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。A
对B
错
考题
单选题（）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A
核心产品B
形式产品C
期望产品D
延伸产品
考题
多选题不属于运输企业提供的核心产品的是（）。A旅客和货物的位移B提供信息咨询C为货主代办托运手续D代售客票
考题
单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A
社会服务B
物流客户服务C
个人服务
考题
填空题旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是（）。
考题
多选题运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A运输企业向旅客和货主提供产品信息B服务承诺C送票业务D货物承运业务E车站设施与环境
