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为什么门市要填写定座单?有客人的航班延误,取消怎么办?


参考答案

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考题 在航显电视上“状态”一栏中的“D〃代表()。A.航班到达B.航班延误C.航班离港D.航班取消

考题 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,应()退票费。A.收取B.适当收取C.部分收取D.不收取

考题 航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因,旅客的舱位等级变更时,票款的差额()。A.多退少补B.不退不补C.多退少不补D.多不退少要补

考题 航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。此题为判断题(对,错)。

考题 收集洗衣时,发现客人没有填写洗衣单怎么办?

考题 如果碰到台风等航班取消的情况,我该怎么办?

考题 下列关于航班延误原因填写的说法正确的是()A、一架飞机执行多段任务,当出现首次延误并导致后续航段全部延误时,后续原因均按首次延误时原因填写B、一架首次延误导致后续航班延误的飞机,如后续某段航班转为正常,但其后续航段又再次延误,则后续延误原因仍按首次延误原因填写C、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时,在关机门以前发生的情况由空管部门界定D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时,关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

考题 下列航班延误原因判定的说法正确的是()A、一架飞机执行多段任务,当出现首次延误并导致后续航段全部延误时,后续原因均按首次延误时原因填写B、机场放行延误须填写延误原因,机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因,与前段航班是否晚到无关C、机场放行延误须填写延误原因,机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因,与前段航班是否晚到有关D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时,关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

考题 下列关于航班取消的说法正确的是()A、如航班取消,机上货物需要卸下,值机人员应填写卸机单,通知装卸人员将机上的行李、邮件、货物卸下按有关规定办理B、航班取消的情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客C、航班在经停地取消时,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务D、由于非承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理

考题 下列关于航班取消的说法正确的是()A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理B、航班延误或取消情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客C、航班在经停地取消时,承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务D、航班在经停地取消时,承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

考题 当航班发生返航、备降、取消等不正常情况,航班延误时间也需要统计。()

考题 当航班发生()情况时,航班延误时间可以不作统计。A、飞机故障B、返航C、备降D、取消

考题 为什么要取消晚婚婚假?婚假3天不够用怎么办?

考题 航班延误时,下列做法正确的是()A、帮助客人改签B、帮助客人退票C、请客人自行离开D、关注航班动态

考题 航班延误时,非承运人原因延误,客人如需住宿等相关费用由其自理

考题 提取已经取消定座的旅客的指令()A、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段B、MLX/航班号/等级/日期/D/城市或航段C、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段

考题 在()情况下,旅客要求退票,不收退票费,票款全退。A、航班取消B、航班延误C、旅客误机D、航班提前

考题 空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班,方便旅客办理电子客票变更手续。

考题 如遇航班延误/取消,领队应立即通知()等方面,以便及时应对并确保接机时间。A、团队操作人员、地接社B、客人C、客人家属D、旅行社公司

考题 如果在航班起飞前数小时可以知道此航班将延误,信息中心应通过客人预约时留下的电话号码通知客人晚到机场

考题 航班延误,旅客情绪大,你作为工作人员怎么办?

考题 服务员为什么不能代客人填写洗衣单?

考题 下列属于正常航班的是()A、返航航班B、备降航班C、比规定时刻延误20分钟到达的航班D、取消航班

考题 机场放行延误须填写延误原因,机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因,与前段航班是否晚到有关

考题 单选题如遇航班延误/取消,领队应立即通知()等方面,以便及时应对并确保接机时间。A 团队操作人员、地接社B 客人C 客人家属D 旅行社公司

考题 单选题航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,应()退票费。A 收取B 适当收取C 部分收取D 不收取

考题 判断题航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。A 对B 错