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银行业金融机构在业务办理过程中，对可以签字的视力障碍客户提供（）工具或相应服务措施。
参考答案
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考题
客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取()等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字B.语音自助提示C.屏幕自助显示D.监控录像
考题
考虑到通存通兑业务的实际情况,当客户通过其在境内其他银行业金融机构开立的账户或银行卡来另一家银行业金融机构办理业务时,这家银行业金融机构对这类客户所提供的金融服务应作为“一次性金融服务”进行客户身份识别(无须再进行客户身份识别)()
此题为判断题(对，错)。
考题
考虑到通存通兑业务的实际情况,当客户通过其在境内其他银行业金融机构开立的账户或银行卡来我行网点办理业务时,对这类客户所提供的金融服务可不作为“一次性金融服务”。()
此题为判断题(对，错)。
考题
办理贷记支付业务可使用“客户发起汇兑业务报文”以“金融机构发起汇兑业务报文”。其中，收款人和付款人均为银行业金融机构（含人民银行会计营业部门和国库部门）的，使用“金融机构发起汇兑业务报文”；收款人和付款人中有一方不是银行业金融机构的，使用“客户发起汇兑业务报文”。
考题
办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理B、要求客户出示身份证明文件原件C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认
考题
判断题中间业务是指银行业金融机构动用自身的资金，利用其在资金、技术、机构、信誉、信息和人才等方面特殊的功能与优势，以中介身份为客户办理各种委托事项，提供金融服务并从中收取手续费或佣金的业务。A
对B
错
考题
判断题银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像：录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程；录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。（ ）A
对B
错
考题
单选题什么叫电子银行的跨境业务活动？（）A
指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。B
指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，属于跨境业务活动。C
指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统，向境外居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。D
以上都不正确
考题
多选题针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户，如（）等，网点客户服务经理应充分了解客户需求，由银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理。A视力障碍B听觉障碍C阅读障碍D手部疾病E年长体弱
考题
判断题办理贷记支付业务可使用“客户发起汇兑业务报文”以“金融机构发起汇兑业务报文”。其中，收款人和付款人均为银行业金融机构（含人民银行会计营业部门和国库部门）的，使用“金融机构发起汇兑业务报文”；收款人和付款人中有一方不是银行业金融机构的，使用“客户发起汇兑业务报文”。A
对B
错
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