发卡行内部的错账，发卡行应在（）个工作日内完成对持卡人账户的冲正工作。A、1B、2C、3D、5

考题银行卡交易清算的参与主体是指（）A、发卡行；卡组织；收单行；持卡人B、发卡行；卡组织；商户C、发卡行；卡组织；收单行；商户；持卡人D、发卡行；持卡人；收单行

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考题持卡人通过ATM，完成对不同发卡行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。A、自动转账B、ATM跨行转账业务C、预授权D、预授权撤销

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考题 ATM长款省中心处理之后，发卡行会在（）个工作日内为持卡人入账。A、3B、5C、7D、10

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考题在同一结息周期内还款串户的，可先执行（）。A、存款账户转账还款冲正或存款账户转账还款B、内部账转账还款冲正或内部账转账还款C、存款账户转账还款或内部账转账还款D、存款账户转账还款冲正或内部账转账还款冲正

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考题关于当日错账冲正，以下表述正确的是（）A、可以对冲正交易再作冲正B、凭证出入库错账，使用“1106-当日冲账”交易冲正C、当日错账冲正，应在原传票上用红笔注明冲账原因、冲账流水号和补账流水号，在冲正凭证上用红笔注明冲账原因D、对备付金等科目的账户不得冲正

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考题关于准贷记卡冲正业务下列说法正确的有（）A、只能在发卡行辖内办理，不能办理跨地市冲正。B、不能将原本非透支卡冲成透支，透支卡可以进行借方冲正。C、须依据省分行银行卡部的“错账调整通知书”进行冲正。D、须经会计主管审批。

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考题银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。A、收单行对原始交易有疑问B、需要告知发卡行有关错账事实C、根据持卡人要求向发卡行查询D、根据有权机关要求向发卡行查询

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考题柜员隔日发现内部账户账务错误，应认真核实，确需调整的，填制特种转账凭证办理错账调整，经会计主管核实，柜员使用（）交易进行录入。A、9900当日错账冲正B、7031传票错账当日冲正C、7022传票录入D、7088内部账错账调整

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考题对于当天发现提前还款串户的，可先执行下列哪些交易对错账进行冲正（）A、"[016145]倒退日存款账户转账还款冲正"B、"[010144]倒退日存款账户转账提前还款冲正"C、"[016146]倒退日内部账账户转账还款冲正"D、"[011144]存款账户转账提前还款冲正"E、"[011148]内部账转账提前还款冲正"

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考题发卡行一级中心必须在收到冻结请求（）小时内完成对持卡人账户的冻结。A、4B、0.5C、1D、3

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考题借记卡理财业务有关账户归属的规定要求正确的有（）。A、卡账户的账户归属行为发卡行B、现金或转账新开户的子账户归属行为发卡行C、主账户通过柜面转开子账户的账记归属行为交易行D、自助渠道转开子账户的账户归属行为发卡行

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考题单选题内部账户当日错账冲正使用（）交易。A 9900当日错账冲正B 7031传票错账当日冲正C 7098清算账户差错调整D 7088内部账错账调整

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考题多选题对于当天发现还款串户的，可先执行下列哪些交易对错账进行冲正（）A[011145]存款账户转账还款冲正B[011146]内部账转账还款冲正C[011144]存款账户转账提前还款冲正D[011148]内部账转账提前还款冲正E[016145]倒退日存款账户转账还款冲正

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考题单选题在同一结息周期内提前还款串户的，可先执行（）。A 存款账户转账提前还款冲正或存款账户转账提前还款B 内部账转账提前还款冲正或内部账转账提前还款C 存款账户转账提前还款或内部账转账提前还款D 存款账户转账提前还款冲正或内部账转账提前还款冲正

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考题单选题在同一结息周期内还款串户的，可先执行（）。A 存款账户转账还款冲正或存款账户转账还款B 内部账转账还款冲正或内部账转账还款C 存款账户转账还款或内部账转账还款D 存款账户转账还款冲正或内部账转账还款冲正

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考题多选题借记卡理财业务有关账户归属的规定要求正确的有（）。A卡账户的账户归属行为发卡行B现金或转账新开户的子账户归属行为发卡行C主账户通过柜面转开子账户的账记归属行为交易行D自助渠道转开子账户的账户归属行为发卡行

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考题单选题持卡人需要了解本人龙卡通账户的变动情况时，发卡行应向持卡人提供至少（）的对账单。持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡行提出查询或更正要求的，发卡行应在（）内给予答复。A 最近一个月、30日B 最近一个月、45日C 最近两个月、30日D 最近两个月、45日

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考题多选题对于隔日发现还款或提前还款串户的可通过下列哪些冲正交易进行倒退日冲正（）A[016145]倒退日存款账户转账还款冲正B[010144]倒退日存款账户转账提前还款冲正C[016146]倒退日内部账账户转账还款冲正D[016148]倒退日内部账转账提前还款冲正E[011144]存款账户转账提前还款冲正

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考题多选题在当天结清贷款串户的，可执行下列哪些交易对错账进行冲正（）A〔013145〕存款账户转账结清贷款冲正B〔013146〕内部账账户转账结清冲正C〔011145〕存款账户转账还款冲正D〔011146〕内部账转账还款冲正E〔011148〕内部账转账提前还款冲正

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考题单选题发卡行一级中心必须在收到冻结请求（）小时内完成对持卡人账户的冻结。A 4B 0.5C 1D 3

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考题单选题发卡行内部的错账，发卡行应在（）个工作日内完成对持卡人账户的冲正工作。A 1B 2C 3D 5

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考题多选题银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。A收单行对原始交易有疑问B需要告知发卡行有关错账事实C根据持卡人要求向发卡行查询D根据有权机关要求向发卡行查询

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考题多选题关于准贷记卡冲正业务下列说法正确的有（）A只能在发卡行辖内办理，不能办理跨地市冲正。B不能将原本非透支卡冲成透支，透支卡可以进行借方冲正。C须依据省分行银行卡部的“错账调整通知书”进行冲正。D须经会计主管审批。

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考题多选题以下有关客户投诉的说法正确的是（）A持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理B持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理C持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝D持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理

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考题单选题对于发卡行确认确实已扣客户账但未吐钞，或设备已收客户存入现金但确未入客户账交易，应在收到发卡行查复后（）个工作日内，完成长款挂账转销处理，返还客户账户。A 1B 2C 3D 5

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考题多选题对于当天发现提前还款串户的，可先执行下列哪些交易对错账进行冲正（）A[016145]倒退日存款账户转账还款冲正B[010144]倒退日存款账户转账提前还款冲正C[016146]倒退日内部账账户转账还款冲正D[011144]存款账户转账提前还款冲正E[011148]内部账转账提前还款冲正

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考题单选题柜员隔日发现内部账户账务错误，应认真核实，确需调整的，填制特种转账凭证办理错账调整，经会计主管核实，柜员使用（）交易进行录入。A 9900当日错账冲正B 7031传票错账当日冲正C 7022传票录入D 7088内部账错账调整

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