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在维护过程中如发现问题或故障，供应商应优先采取当场解决的措施，不能当场解决的，应根据报修流程发送报修申请；在设备日常运营中，如发现问题或故障不能当场解决的，也应提交报修申请。
参考答案
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考题
火灾自动报警系统存在的问题和故障应怎样解决？（）A、当场有条件解决的应立即解决B、当场没有条件解决的，应在24小时内解决C、需要由供应商或者厂家解决，不影响系统正常工作的应在10日内解决D、需要由供应商或者厂家解决，影响系统正常工作的应在5日内解决
考题
如果在上门过程中发现客户机器故障隐性，无法现场解决时，工程师应采取以下哪些操作？（）A、主动建议，告知客户需带回服务站维修B、可以延长在客户处的检测时间C、如客户不同意带回，也可以请客户发现问题时及时联系D、可以请客户下次出现故障时送修；
考题
在上门过程中发现客户机器故障隐性，无法现场解决时，工程师应采取以下哪些操作？（）A、主动建议，告知客户需带回服务站维修；B、可以延长在客户处的检测时间；C、如客户不同意带回，也可以请客户发现问题时及时联系；D、可以请客户下次出现故障时送修；
考题
检查工序活动的结果，一旦发现问题，应采取的措施（）A、继续作业活动，在作业过程中解决问题B、无视问题，继续作业活动C、停止作业活动进行处理，直到符合要求D、停止作业活动进行处理，不做任何处理
考题
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D、不必处理，继续在超级柜台发起业务
考题
多选题因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D不必处理，继续在超级柜台发起业务
考题
多选题火灾自动报警系统存在的问题和故障应怎样解决？（）A当场有条件解决的应立即解决B当场没有条件解决的，应在24小时内解决C需要由供应商或者厂家解决，不影响系统正常工作的应在10日内解决D需要由供应商或者厂家解决，影响系统正常工作的应在5日内解决
考题
判断题对于供应商产品在安装或运行过程中发生故障，待原因查明后，若非供应商原因，应解除对供应商的处理。A
对B
错
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