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多选题
全款转按揭客户的关注点主要有以下哪些（）
A
首付比例
B
利率
C
便利性
D
客户利益
参考答案
参考解析
解析：
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考题
制作金融报价单的意义是（）A、让客户了解购车除全款购车外还有金融信贷方案可以选择B、让刚需客户了解月供款，刚需客户更关注低首付、长期限和低月供C、吸引全款客户购买更高配置更高价格车辆D、让全款客户知道两证贷手续简便，办理速度快
考题
车险理赔过程与客户谈判中，调整客户的期望有哪些方法？（）A、 转移客户的关注点B、 不和客户谈论立场，只和客户谈论利益点C、 换位思考，以客户的立场来思考解决问题D、 尽量满足客户的要求
考题
多选题制作金融报价单的意义是（）A让客户了解购车除全款购车外还有金融信贷方案可以选择B让刚需客户了解月供款，刚需客户更关注低首付、长期限和低月供C吸引全款客户购买更高配置更高价格车辆D让全款客户知道两证贷手续简便，办理速度快
考题
单选题客户办理按揭业务时，若出现厂家贴息金额超额时，我们可能采取的措施不包括以下哪个措施（）A
降低贷款金额B
缩短贷款期数C
让客户全款购车D
让客户承担超出部分
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