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4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（）
参考答案
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考题
邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过(),引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。A.信息沟通B.企业沟通C.用户沟通D.双向沟通
考题
沟通过程模式能够启发沟通者和理论研究者密切关注沟通过程几个要素关系,据此采取积极主动的方式进行沟通过程调控,是沟通活动更顺利,达到有效沟通目的,这属于沟通过程模式的( )。
A.构造功能B.解释功能C.启发功能D.预测功能
考题
基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（ ）。A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略
考题
房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，（ ）是经纪企业与客户有效沟通的载体。A、 沙龙
B、 论坛
C、 讲座
D、 客户俱乐部
考题
麦卡西认为市场营销管理的核心是（）。A、密切注意企业外部环境，善于组合4P，使企业可控因素与外部不可控因素相适应B、将4P与4C理论有效地互补利用，以提高企业效益C、利用整合营销理论促进企业发展D、利用经济、营销理论并结合适当的广告技巧提高企业宣传力度
考题
邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过（），引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。A、信息沟通B、企业沟通C、用户沟通D、双向沟通
考题
美国学者罗伯特•劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论。以下关于4P理论与4C理论区别的说法中，错误的是（）。A、4P理论重视产品导向；4C理论强调消费者为导向B、4P理论注重宣传产品的特性和功能；4C理论注重宣传企业形象和建立品牌C、4P理论的传播是双向的，要加关注“小众媒体”；4C理论的传播媒介是大众取向且单向D、4P理论是以产品策略为营销组合的基础；4C理论以传播和良好的双向沟通为营销组合的基础知
考题
美国市场营销专家麦卡锡教授在营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。4P包含的四个要素是（）。A、产品、价格、渠道、促销B、客户、成本、便利、沟通C、产品、定价、地点、促销D、客户、成本、变革、文化
考题
单选题麦卡西认为市场营销管理的核心是（）。A
密切注意企业外部环境，善于组合4P，使企业可控因素与外部不可控因素相适应B
将4P与4C理论有效地互补利用，以提高企业效益C
利用整合营销理论促进企业发展D
利用经济、营销理论并结合适当的广告技巧提高企业宣传力度
考题
单选题美国市场营销专家麦卡锡教授在营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。4P包含的四个要素是（）。A
产品、价格、渠道、促销B
客户、成本、便利、沟通C
产品、定价、地点、促销D
客户、成本、变革、文化
考题
单选题美国学者罗伯特•劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论。以下关于4P理论与4C理论区别的说法中，错误的是（）。A
4P理论重视产品导向；4C理论强调消费者为导向B
4P理论注重宣传产品的特性和功能；4C理论注重宣传企业形象和建立品牌C
4P理论的传播是双向的，要加关注“小众媒体”；4C理论的传播媒介是大众取向且单向D
4P理论是以产品策略为营销组合的基础；4C理论以传播和良好的双向沟通为营销组合的基础知
考题
单选题4P营销理念以（）为目标。A
追求客户满意B
建立客户忠诚C
满足市场需求D
与客户进行有效沟通
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