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机长负责指挥、协调机组成员的行动，确定紧急情况的性质和客舱准备所需时间；广播通知旅客有关紧急情况的大概性质。
参考答案
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考题
机长应在起飞前召集所有乘务员、航空安全员/空警进行飞行机组与客舱机组飞行前协同准备,以下说法错误的是:( )。A.如遇航班延误等特殊情况,准备应至少包括客舱经理/乘务长和航空安全员/空警,准备结束后客舱经理/乘务长应及时将准备内容传达至每一位客舱机组B.准备的内容包括机组成员介绍,机长应与客舱经理/乘务长明确飞行机组、客舱机组、随机工作人员及加入机组人员的数量C.准备的内容包括特殊旅客的服务D.联合运行准备时间不少于20分钟
考题
为促进飞行机组和客舱机组的团队协作,加强沟通和配合,保证运行安全和服务质量,机长应在起飞前召集( )进行飞行机组与客舱机组飞行前协同准备。A.客舱经理/乘务长和航空安全员/空警B.所有乘务员C.航空安全员/空警D.所有乘务员、航空安全员/空警
考题
紧急情况的指挥权（）A、通常情况下是由机长发出撤离口令，机上人员才能撤离B、如果机长失能，机组中按机上指挥权的接替规定下达命令C、乘务长负责客舱指挥，如果乘务长失能，客舱的指挥权按接替规定下达命令D、航空公司雇员或身强力壮旅客接替规定下达命令
考题
飞机迫降后，听到机长发出指令：“机组各就各位，机组各就各位”，以下说法正确的是：（）A、客舱乘务员应立即自发撤离。B、客舱乘务员立即解开安全带，控制客舱：“镇静，听指挥”，稳定客舱情绪。C、客舱乘务员应迅速观察机外情况，打开出口D、客舱乘务员应立即指导旅客留在原位
考题
机长没有授权对以下事项负责的是（）A、同意或拒绝飞机起动，停止或转场的操作许可B、汇报乘务组成员签到及对执行本次航班准备情况C、在运行期间对公司的飞机及机组成员实施指挥D、运行期间在主运营基地以外，负责对机组成员中止勤务的管理
考题
以下哪项不属于乘务组的安保职责？（）A、在机长的领导下负责客舱安全工作B、参加航前准备会，熟悉《机组反劫机、防炸机预案》和程序C、在旅客登机前，按照分工对客舱中的分管区域进行清舱检查D、负责国际远程航线安保组的轮值安排
考题
客舱乘务组能力丧失的处置正确的有（）A、根据失能情况，按指挥权接替原则确定客舱指挥者B、评估失能人员情况，报告机长C、将失能者就近平躺固定，实施急救和看护D、乘务组负责《乘务日志》录入和数据上传，完成机上事件报告单填写
考题
乘务组完成证照通关后，盖章后的《出入境飞机及员工登记表》交给飞行机组并确认，飞行机组、其他机组成员的航班证照分别自行保管，客舱机组的航班证照交由（）负责保管，在离开飞机前交还持照人做好过关准备。A、机长B、副驾驶C、乘务长D、安保组长
考题
乘务组负责组织、协调其他机组成员或动员旅客妥善处置扰乱客舱秩序，妨碍机组成员履行职责，不听劝阻的组织、协调其他机组成员或动员旅客妥善处置机上扰乱行为，必要时对行为人采取管束措施或者强制其离机。
考题
乘务长主要履行客舱管理的职责，其职责包含：（）A、对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任。B、对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现。C、服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通。D、负责与地面保障部门的协调和沟通，并做好相关交接与记录工作。E、收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息，并做好记录和报告。
考题
飞机除冰/防冰期间对客舱机组的要求（）A、遇地面温度低于零度或冰雪天气，应主动与飞行机组协调除冰/防冰客舱处置预案。B、如发生紧急情况，负责客舱应急撤离指挥。C、按机长要求指定一至两名客舱乘务员对机翼表面进行观察。D、发现或获知有冰/雪/霜附着在飞机机翼表面或者其他关键表面上的信息需要立即报告。
考题
乘务组在完成紧急撤离程序后，乘务员应做好客舱最后准备，准备工作包括（）A、再次检查客舱/厨房，水上撤离时再次确认已挂好所负责的SK包（如需）。B、审阅紧急撤离检查单。C、坐在折叠椅上，系好安全带和肩带。D、报告乘务长、机长。E、做好防冲撞准备。F、调暗客舱灯光。
考题
成功处置迫降事件的关键在于全体机组人员，尤其是（）在机长指挥下完成撤离的能力。A、副驾驶B、机械员C、客舱机组D、援助者
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