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行李放置红线内容包括:乘务员将拐杖、手杖及()等禁止放入行李架的物品放入行李架,导致物品滑落砸到旅客。


参考答案

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考题 对旅客遗失物品应( ),正确交付。A.妥善保管B.随身携带C.交给车辆乘务员D.放置行李架

考题 以下说法不正确的是( )。A.对于散放在行李架上的空水杯、衣物等小件物品和敞口的行李袋,乘务员须及时提醒旅客整理和固定,防止开启行李架时掉落砸伤旅客。B.对于晚到的旅客,须注意监控并确认其行李放置是否符合安全要求。C.飞行全程,乘务员如需开启行李架,应缓慢将行李架盖板开启小部分,确认行李架内无易滑落的物品再完全打开。D.起飞前,乘务员须检查行李的摆放情况,确认所有行李按照规定放置后再将行李架关好和锁定,起飞后无需再进行监控。

考题 迎客期间,对于摆放已满的行李架,乘务员应( )。A.视情况而关闭B.及时关闭C.等旅客上齐后再关闭

考题 小汽车车体检查重点部位包括驾驶室、车厢、行李箱、座椅下方、行李架、暗箱及夹层等。( )

考题 迫降前的客舱准备中,旅客取下的尖锐物品应摆放在哪里()A、交由乘务员统一保管B、放在前面座椅的口袋内C、放入行李内或用清洁袋包好放在行李架内D、他们的外套内,以防丢失

考题 客舱乘务员在提醒旅客做好防护措施时,自身也应做好防护。如:抓住行李架下沿的凹槽处、抓住就近的辅助把手等。

考题 客舱乘务员应将旅客手杖和拐杖存放于()A、前舱储物柜或餐车B、最后一排座位下方行李档杆内C、行李架上D、后舱储物柜或餐车

考题 下列哪些行李架是探界者配备的()A、玄翼式行李架B、刀锋式行李架C、银翼式行李架D、玄鹰式行李架

考题 出口座位旅客的手提行李和物品应符合行李放置限制要求,将行李置于行李架内或前排座椅背后杂物袋内(仅限小件物品),不得怀抱/背挎行李或将行李置于座椅上或前排座椅下方。

考题 乘务员的行李物品可占用旅客行李架。

考题 普通旅客列车服务质量要求中,车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用()座席、行李架、储藏室等。A、乘务员室B、厕所C、行李车货仓D、客车铺位

考题 运行中旅客躺卧地面不劝阻,旅客携带品放置过道影响通行;行李架摆放物品突出1/3以上或不应摆放在行李架上的旅客携带品(利器、钝器、锐器及易滚动、易散落物品等)摆放在行李架上给予责任人()考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月

考题 《动车组列车携带品整理作业指导书》帮助重点旅客将小件物品安放到行李架上,引导旅客将大件物品放到大件行李存放处或随意放置。()

考题 《服务质量规范》中要求:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

考题 汽车货架按照放置的物品不同可以分为:车顶货架、行李架、后背式专用货架。

考题 迎客期间,对于摆放已满的行李架,乘务员应()。A、视情况而关闭B、及时关闭C、等旅客上齐后再关闭

考题 如行李存放在行李架上,应避免一个行李架内过多地存放,存放原则为,客舱乘务员能够在不费力气的情况下关闭行李架。

考题 客舱经理(乘务长)、区域乘务长(2号乘务员)在进行复检时,完成至少()行李架的抽查。

考题 如何防范行李物品滑落致伤?()A、必须确保在整理旅客行李时,动作轻缓,确保安放稳妥,确保任何人在任何情况下打开行李架均稳妥B、发现未封口的行李,必须提醒旅客系好或放置在止滑杆内C、打开行李架时动作轻、缓,一手扶住行李架D、必须确保行李架完全锁闭,落实反扣动作,防止行李冲出

考题 客舱乘务员关闭行李架时应由两个动作组成,即先关闭行李架,再反扣盖板,反扣是保证客舱安全的关键。

考题 客舱乘务员应有效整理行李架空间,以方便旅客放置行李;行李架的物品应放置稳妥,任何情况打开行李架时确保无行李滑落。行李架可放入逾重行李。

考题 判断题《服务质量规范》中要求:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。A 对B 错

考题 判断题乘务员的行李物品可占用旅客行李架。A 对B 错

考题 单选题行李架摆放物品突出1/3以上或不应摆放在行李架上的旅客携带品(利器、钝器、锐器及易滚动、易散落物品等)摆放在行李架上,属于()问题。A 红线B A1C A2D B

考题 判断题小汽车车体检查重点部位包括驾驶室、车厢、行李箱、座椅下方、行李架、暗箱及夹层等。( )A 对B 错

考题 判断题《动车组列车携带品整理作业指导书》帮助重点旅客将小件物品安放到行李架上,引导旅客将大件物品放到大件行李存放处或随意放置。()A 对B 错

考题 判断题迫降前应将过大、过重的行李从行李架内取下并放入厕所内锁好。A 对B 错