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客户对校验结果不相信时,您作为服务人员应该怎样说?


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考题 单选题客户办理查询业务时,若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时,你应该()。A 对客户说:你不能查,让你们单位会计来查B 对客户说:这不是你能查询的账户,你为什么来查C 马上给客户查询D 对客户说:对不起,为了保护客户权益,按规定我不能为您查询,请您谅解

考题 问答题顾客进入您所在的书店,作为发行员,您应该怎样主动为其服务?