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新一代核心系统员工响应平台电子工单咨询人可对本人及本机构创建咨询信息进行查询，系统提供的工单查询选项包括：（）。
- A、本人咨询工单
- B、本机构咨询工单
- C、本人待处理工单
- D、本人未提交工单
参考答案
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考题
代办股份转让系统是一个以证券公司及相关当事人的契约为基础，依托（ ）的技术系统和证券公司的服务网络，以代理买卖挂牌公司股份为核心业务的股份转让平台。A．投资咨询机构和中央登记公司B．证券交易所和中央登记公司C．证券业协会和证券交易所D．资信评级机构和投资咨询机构
考题
证券投资咨询服务是指证券公司依托本公司或其他证券公司、证券研究机构的研究分析成果，利用公司网络平台、电子邮件、手机短信、电话咨询及投资刊物等方式向客户提供研究报告及投资咨询服务。 （ ）
考题
以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？（）A、销售单（也就是顾客下的订单，提供在线咨询和投诉工单服务，注意：发起咨询工单时，请注意问题名称选择“尖货仓专用”）B、盘点单（提供咨询工单（非实时在线咨询）和投诉工单服务，注意：发起咨询工单时，请注意问题名称选择“尖货仓专用”）C、入库单（也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务）D、物流订单（也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务注意：首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单，然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。）
考题
关于网站咨询，下列表述正确的是（）。A、纳税人在网站上提出的问题，应在2个工作日作出响应B、网站管理人员可以通过首问政策查询系统即时回复C、不能回复的问题，由受理人填写《咨询工单》，1个工作日内转相关业务部门D、业务部门在3个工作日内直接回复咨询人
考题
下列关于企业网上银行“电子工资单发布”定义正确的是（）。A、电子工资单发布是指客户将本企业通过批量代付功能发放工资后，将批量代付明细导入网上银行，供企业员工查询本人工资情况B、电子工资单发布是指企业客户将本企业的工资管理信息系统中导出的工资明细文件、工资调整公告导入到网上银行，供企业员工查询本人工资情况C、电子工资单发布是指客户通过网上银行提供的工具批量生成企业工资单并提供打印功能，按格式打印后供企业员工核对本人工资情况D、电子工资单发布是指企业客户将本企业的工资管理信息系统中导出的工资明细文件、工资调整公告导入到网上银行，供企业员工查询本人工资且同时网银系统按企业发布的工资单进行工资发放的操作
考题
新一代创建员工响应电子工单的方法有（）。A、Ctrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单，系统自动截取当前屏做为附件B、员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单C、员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”D、屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”
考题
多选题对纳税人咨询的涉税问题，下列说法正确的是（）。A一般业务问题，即时答复B一般业务问题，转交业务主管部门，3个工作日内答复C疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人5个工作日内答复D疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人3个工作日内答复
考题
多选题下面关于服务台电子工单的管理说法正确的是（）A用户对本人处理的电子工单负责；公共用户所在单位对公共用户承担相应管理责任B不得伪造、篡改电子工单信息C经办单位应严格审核电子工单，签署处理意见。逐级向上报。不合规的电子工单，上级单位有权予以驳回D及时响应、处理流转到本人的电子工单，并及时确认处理结果
考题
多选题新一代创建员工响应电子工单的方法有（）。ACtrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单，系统自动截取当前屏做为附件B员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单C员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”D屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”
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