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邮购分期在交易完成的情况下提出退款，则需要（）个工作日.
- A、4
- B、5
- C、6
- D、7
参考答案
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考题
公司制度要求分公司报送可疑交易的时效是多少天内?()
A、在可疑交易发生后3个工作日内B、判断需要上报可疑交易之日起3个工作日内C、在可疑交易发生后1个工作日内D、判断需要上报可疑交易之日起5个工作日内
考题
以下关于淘金币问题描述正确的有（）A、当天发生一笔10元交易，领取了10淘金币，而后该笔交易全额退款，则扣回10淘金币。B、当天发生一笔10元交易，领取了10淘金币，又发生了100元交易，则可以领取40淘金币，如该笔交易部分退款，退款30元成功，则当天实际累计交易80元（10元+100元-30元），实际当天已领取50个淘金币，则不需要扣淘金币。C、如果当天已领满50淘金币，且当天有交易发生退款导致淘金币被扣回，继续购买将无法重新获取淘金币奖励D、未领取淘金币的交易发生了退款，也会扣除淘金币。
考题
贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
考题
以“自动发货”方式交易的虚拟商品，买家未在淘宝系统内点击“查看卡密”且在交易完成前（售中）申请退款的，交易做（）处理；在交易完成后（售后），因买家自身原因要求退款的，需与卖家协商一致。A、退30%款B、退50%款C、退80%款D、全额退款
考题
当垫付买家后，退款状态变更为“垫付完成，等待卖家确认”，卖家若点击同意，则自动分账，后续如果在分账的时候，只要有打款给卖家，不管金额多少，都不会算卖家的纠纷退款率；当卖家拒绝后，退款自动转为需客服处理的状态，维权小二在2个工作日内介入处理。
考题
协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理，处理的正确做法（）A、正常情况下要求网点至迟在一个工作日内完成B、正常情况下要求网点至迟在两个工作日内完成C、正常情况下要求网点至迟在三个工作日内完成D、遇特殊情况不能及时完成的，应及时与受理网点联系，告知进度
考题
分支行应当在大额交易发生后的（）内，完成大额案例相关客户、交易信息的补录工作。在可疑交易发生后的（）内，将可疑案例报送至总行。A、3个工作日；5个工作日B、4个工作日；9个工作日C、5个工作日；10个工作日D、6个工作日；11个工作日
考题
单选题贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A
系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”B
系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”C
系统根据退货原因，判断是否允许退款申请D
3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
考题
多选题下列关于银行卡增值服务商户手续费说法错误的是（）。A分期付款商户手续费包括商户结算手续费和分期手续费B分期付款商户手续费由持卡人支付C邮购电购商户、积分消费商户手续费分配参照普通商户受理我行贷记卡交易结算手续费分配办法执行D邮购电购商户如同时为分期付款商户，则仍只收取其邮购电购交易手续费，不再额外收取分期交易手续费
考题
单选题分支行应当在大额交易发生后的（）内，完成大额案例相关客户、交易信息的补录工作。在可疑交易发生后的（）内，将可疑案例报送至总行。A
3个工作日；5个工作日B
4个工作日；9个工作日C
5个工作日；10个工作日D
6个工作日；11个工作日
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