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单选题
如果有人自称自己是公安，要到酒店房间查人，正确的操作方式是（）
A
马上安排
B
要求出示证件
C
拒绝
参考答案
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解析：
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考题
旅客胡斯先生放在酒店客房内而未交存的行李物品被盗,应适用的责任举证原则是()
A、如果酒店不能证明自己有过失就不能免除损害赔偿责任B、如果胡斯不能证明酒店有过失就将得不到损害赔偿C、如果酒店能够证明自己无过失就可以免除损害赔偿责任D、如果胡斯有过失就将免除酒店的损害赔偿责任
考题
如果发现有人在吸毒或是贩卖毒品，首先要保护自己。采取不打草惊蛇的方式，迅速远离毒贩、吸毒者。其次，到达安全地带后，可以通过老师、家长，也可以自己直接向公安部门和禁毒机构举报。()A、正确B、错误
考题
下面哪些短语表达正确:()
A、check out (酒店)办理退房手续B、check in 办理登机手续C、check into a hotel 入住酒店房间D、check in (酒店)办理入住登记
考题
小刘夫妇外出旅游，正赶上酒店为情人节举办的活动，在选择房型时他们有四种选择：第一个选择是“选择任意房间都能房价8折的优惠”，第二个选择是“选择A型房间可以得到酒店免费赠送的红酒”，第三个选择是“选择B型房间不会得到酒店免费赠送的烛光晚餐”，第四个选择是“选择某个房间不能得到房价8折的优惠”。如果四个选择的陈述中只有一句为真，则以下哪项一定为真?（ ）A．选择任意房间都能得到房价8折的优惠B．选择任意房间都不能得到酒店免费赠送的红酒C．选择A型房间可以得到酒店免费赠送的红酒D．选择B型房间能够得到酒店免费赠送的烛光晚餐
考题
小王是XX大饭店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地点处理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么烂酒店！天气这么热，房间空调不制冷。打了两次电话反映问题了，没有人管我们！”
根据以上案例，思考后回答下列问题：
如果你是小王，你会如何看待此次投诉？
考题
小王是XX大饭店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地点处理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么烂酒店！天气这么热，房间空调不制冷。打了两次电话反映问题了，没有人管我们！”如果你是小王，你会如何看待此次投诉？
考题
客人在酒店受伤，判断酒店是否承担责任，下列说法正确的是（）A、如果酒店能证明自己无过错，酒店不会承担主要责任。B、如果酒店能证明客人有过错，客人自身也要承担相应的责任。C、酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定，客人说了不算。
考题
NO-SHOW交易最准确的解释是（）A、持卡人未在指定酒店按时出现B、持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费C、酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费D、持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
考题
多选题客人在酒店受伤，判断酒店是否承担责任，下列说法正确的是（）A如果酒店能证明自己无过错，酒店不会承担主要责任。B如果酒店能证明客人有过错，客人自身也要承担相应的责任。C酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定，客人说了不算。
考题
单选题顾客彼得在地中海酒店餐厅用餐后发生急性胃肠疾患（）A
如果酒店不能证明自己无过错就应向彼得进行损害赔偿B
如果酒店能证明自己无过错就可免除损害赔偿责任C
如果彼得不能证明酒店有过错就得不到损害赔偿D
如果彼得本人有过错就得不到损害赔偿
考题
问答题你打算在下周去纽约度假。由于你还没有订酒店，于是准备写信向酒店询问房间以及费用等相关信息，以便决定是否要预定这家酒店。请用所报考的语种向酒店写信询问具体事项，要求语言规范，格式正确，字数为150～200字，内容需要覆盖以下两部分： （1）表明自己写信的原因； （2）说明自己希望了解关于房间和费用等信息的意愿；
考题
单选题NO-SHOW交易最准确的解释是（）A
持卡人未在指定酒店按时出现B
持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费C
酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费D
持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
考题
判断题如果发现有人在吸毒或是贩卖毒品，首先要保护自己。采取不打草惊蛇的方式，迅速远离毒贩、吸毒者。其次，到达安全地带后，可以通过老师、家长，也可以自己直接向公安部门和禁毒机构举报。A
对B
错
考题
问答题小王是XX大饭店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地点处理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么烂酒店！天气这么热，房间空调不制冷。打了两次电话反映问题了，没有人管我们！”如果你是小王，你会如何看待此次投诉？
考题
单选题地陪导游员在和领队商定日程时，一般可选择在（）进行。A
自己的房间B
领队的房间C
酒店的大堂D
酒店的餐厅
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