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在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑到与企业有利害关系的各方面的要求和期望。
参考答案
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考题
在确定企业使命时,必须充分、全面地考虑到与企业有利害关系的各方面的要求和期望,他们既可以是一些组织团体也可能是个人。这些利害关系者有些不属于企业内部人员,但将受到企业作为产品生产者和销售者所开展业务活动的影响的“企业外部要求者”,这些利害关系者通常包括()。
A、竞争者B、股东C、政府D、顾客
考题
工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望，所以我们应从（ ）等方面来理解。A．工程项目具有哪些利害关系者B．权衡它们所发挥的作用及所产生的影响C．它们在每个方面的具体要求和期望D．这些要求和期望具有什么样的冲突E．要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望
考题
规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的四个阶段是()。A:确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施及控制
B:确定战略目标、分析企业内外部条件、拟定备选方案、评价与选择
C:确定市场目标、战略环境分析、企业资源分析、战略推进
D:确定企业使命、战略选择、多目标决策、市场目标推进
考题
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是（ ）。A.战略分析→确定企业使命→战略选择及评价→战略实施及控制
B.战略选择及评价→战略分析→确定企业使命→战略实施及控制
C.确定企业使命→战略分析→战略实施及控制→战略选择及评价
D.确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制
考题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合
B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望
C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动
D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度
E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
考题
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是（）。A、战略分析→确定企业使命→战略选择及评价→战略实施及控制B、战略选择及评价→战略分析→确定企业使命→战略实施及控制C、确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制D、确定企业使命→战略分析→战略实施及控制→战略选择及评价
考题
在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑到与企业有利害关系的各方面的要求和期望，这些利害关系者一般可被分为两大类：内部的要求者和企业外部要求者，那么企业内部要求者包括（）A、雇员B、媒体C、政府D、竞争者E、股东
考题
多选题以企业使命为基础时，企业处理战略与文化关系，应该重点考虑的有（）.A企业在进行重大战略变革的时候，必须考虑与企业基本使命的关系B发挥现有成员在战略变革中的作用C考虑进行组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业已有的行多准则D在调整企业的奖励系统时，必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致
考题
多选题关于企业使命下列说法正确的是（）A企业使命是战略方案制定和选择的依据B企业使命是确定战略目标的前提C企业使命要具有鼓动性D企业使命可以不具有约束性E企业使命是合理配置企业资源的基础
考题
单选题规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的四个阶段是（ ）。A
确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施及控制B
确定战略目标、分析企业内外部条件、拟定备选方案、评价与选择C
确定市场目标、战略环境分析、企业资源分析、战略推进D
确定企业使命、战略选择、多目标决策、市场目标推进
考题
填空题7-S模型之处了企业在发展过程中必须全面考虑各方面的情况，包括战略、结构、制度、风格、员工、技能、（）。
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