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以下（）不属于企业业务界定的要素。
- A、顾客的需要
- B、顾客
- C、技术和活动
- D、企业生产能力
参考答案
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考题
新亚公司的成本削减
在利润和股东收益连续十年落后于同行业的主要大企业之后，新亚公司的首席执行官凯王新于2003年1月宣布，公司将实施一个“积极行动计划”，其主要内容包括：
•压缩A炼油厂的生产能力，提高效率，并裁减雇员1400人，
•加速出售公司在美国的石油和天然气资产。公司将把2003年初拥有的300个石油和天然气地块中的60个出售出去。
•到2003年底，力争将每桶油的销售费用削减4元。
事实上，在2003年的第三季度财务报告中，新亚公司宣称，全年的成本削减任务已提前完我，每桶产品油的销售费用下降4元。对某些特定项目进行调整之后，2003年前9个月与上年同期相比，公司的经营成本下降7％。整个2003年，公司的经营费用大幅下降，每桶成品油的销售费用下降了4.8元，这使得公司的税前利润增加了5.7亿元，雇员减少了1420人。2003全年，整个公司的成本下降30％，成本削减的主要领域包括：
•销售费用、一般费用和行政管理费用。2003年前9个月这几项费用的总和是12.8亿元，而2002年为18.29亿美元，成本开支的最大节约发生在公司总部。
•新亚信息技术公司。由于公司重组和部分业务外包，信息技术公司的雇员由2002年的1190人下降到2003年的880人。
•勘探和生产。通过2003年的裁员和资产出售，公司的雇员数量下降23％。
简述成本分析中波特的价值链分析方法及其在本案例中的应用。
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