考题
西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是()。A.真诚感谢客人的惠顾B.按服务程序请客人结帐C.让客人自取帐单以确保准确D.用适当的方式把帐单给客人
考题
登记入住时，若客人使用信用卡付款的，必须首先检查 客人信用卡的有效期，及通过POS机做一个预授权。结帐时，服务员应仔细清点金额，辨别真伪，唱收唱付，迅速找零。
考题
前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。
考题
如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如何处理？
考题
吃西餐结帐时服务员应（）A、告诉客人价格，然后半帐单交给客人B、直接将帐单递给客人，然后离开C、请客人到结帐处结帐D、将帐单正面朝下，交给做东的一人位
考题
客人的付款方式主要有（）。A、现金B、信用卡C、挂账D、赊欠E、支票
考题
客人结帐时，发现帐款比以前有所提高，不愿多付款，怎么办？
考题
西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把帐单送给客人，并（）真诚感谢客人惠顾。A、催促客人立即结帐B、按服务程序请客人结账C、示意客人按消费金额收取小费D、大声告诉客人用餐费用
考题
客人用信用卡结帐时，服务员应首先检查信用卡的有效期，有无破损等。（）
考题
实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。A、结帐前B、结帐时C、结帐后D、离店时
考题
客人使用信用卡结帐时，查看一下，客人入住是否有信用卡预授权，若有，就做一下预授权完成。若无，则直接做一下信用卡交易。
考题
对酒店来说，（）是一种理想又简单的结帐方式。A、现金B、信用卡C、支票D、外汇
考题
如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。
考题
如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（）。A、1/4B、1/3C、1/5D、1/2
考题
若客人以信用卡结帐，老客户不需要核实信用卡的相关授权信息。
考题
西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是（）。A、真诚感谢客人的惠顾B、按服务程序请客人结帐C、让客人自取帐单以确保准确D、用适当的方式把帐单给客人
考题
在办理客人入迁手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（），以提高离店结帐服务效率。A、康乐费B、购物费C、信用限额
考题
在办理客人迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。A、餐费B、购物费C、康乐费D、信用限额
考题
在为客人结帐时，如果是客人算的不对，服务员应该清楚明确地指出来，以便结帐。
考题
判断题登记入住时，若客人使用信用卡付款的，必须首先检查 客人信用卡的有效期，及通过POS机做一个预授权。结帐时，服务员应仔细清点金额，辨别真伪，唱收唱付，迅速找零。A
对B
错
考题
问答题如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如何处理？
考题
单选题根据客人的不同付款方式结帐，主要包括现金、信用卡和（）三种结帐方式。A
预交B
转账C
外汇D
支票
考题
判断题客人用信用卡结帐时，服务员应首先检查信用卡的有效期，有无破损等。（）A
对B
错
考题
单选题吃西餐结帐时服务员应（）A
告诉客人价格，然后半帐单交给客人B
直接将帐单递给客人，然后离开C
请客人到结帐处结帐D
将帐单正面朝下，交给做东的一人位
考题
单选题对酒店来说，（）是一种理想又简单的结帐方式。A
现金B
信用卡C
支票D
外汇
