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在推销信用卡时,业务人员可能会有意引导客户仅仅关注信用卡的功能和附加服务,而刻意回避信用卡业务的各项费用,这可能导致农村中小金融机构面临以下()法律风险。

  • A、信用卡营销时虚假宣传的法律风险
  • B、信托项目存在违规违法问题而引发的法律风险
  • C、持卡人骗领信用卡的法律风险
  • D、持卡人信息泄露的法律风险

参考答案

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考题 客户直接拨打11185使用信用卡支付航空机票款时,客户要按照语音提示输入信用卡号、信用卡有效期和( )。 A、姓名B、开户行C、密码D、CVV2码

考题 阅读下列关于系统需求的陈述,回答问题1、问题2、问题3和问题4。某银行准备开发一个网上信用卡管理系统CCMS,该系统的基本功能为:(1)信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表,说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息,提交CCMS登录。如果信用卡申请被银行接受,客户会收到银行的确认函,并告知用户信用卡的有效期及信贷限额;否则银行会发送一封拒绝函给该客户。客户收到确认函后,需再次登录CCMS,用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后,CCMS将激活通知发送给客户,告知客户其信用卡是否被成功地激活。(2)月报表生成。在每个月第一天的零点,CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表,对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。信用卡客户可以登录CCMS查看月报表,也可以要求CCMS提供打印出的月报表。(3)信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行的管理。每个信用卡客户可以查询其个人信息。(4)信用卡交易记录。信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。(5)交易信息查询。信用卡客户,可以登录CCMS查洵并核实其信用卡交易记录及交易额。在系统的需求分析阶段,使用用例对系统需求建模。表1和表2给出了其中两个用例的概要描述。将表1和表2中的(1)~(10)填充完整。

考题 阅读以下某网上信用卡管理系统的需求描述,根据要求回答问题1、问题2和问题3。[说明]某银行准备开发一个网上信用卡管理系统(CCMS),该系统的基本功能如下。①信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表,说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息,提交CCMS登录。如果信用卡申请被银行接受,客户会收到银行的确认函,并告知用户信用卡的有效期及信贷限额;否则银行会发送一封拒绝函给该客户。客户收到确认函后,需再次登录CCMS,用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后,CCMS将激活通知发送给客户,告知客户其信用卡是否被成功地激活。②月报表生成。在每个月第1天的零点,CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表,对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。信用卡客户可以登录CCMS查看月报表,也可以要求CCMS提供打印出的月报表。③信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行的管理。每个信用卡客户可以查询其个人信息。④信用卡交易记录。信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。⑤交易信息查询。信用卡客户可以登录CCMS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。该网上信用卡管理系统(CCMS)的顶层数据流图如图4-10所示。请根据系统功能描述和数据流图,并使用[说明]中的词汇,将图4-10中(1)~(4)空缺处的内容填写完整。

考题 A银行信用卡部员工在某高档写字楼门口促销信用卡,对每一位办理信用卡的客户都赠送一个工具箱,同时帮助客户填写申请表。根据给定信息,主要涉及的促销组合要素包括( )。 A.广告促销 B.营业推广 C.公关宣传 D.人员推销

考题 A银行信用卡部员工在某高档写字楼门口促销信用卡,对每一位办理信用卡客户都赠送一个工具箱,同时帮助客户填写申请表。根据给定信息,主要涉及的促销组合要素包括( )。A.广告促销 B.营业推广 C.公关宣传 D.人员推销

考题 网点注册客户在使用网银“信用卡”功能时,只能对本人的信用卡使用的功能有()A、信用卡挂失B、信用卡还款C、信用卡余额查询D、当期账单余额查询

考题 邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时,必须输入信用卡()。

考题 开展信用卡业务过程中,业务人员在推销信用卡业务时出现夸大其辞、欺骗隐瞒的现象可能导致农村中小金融机构面临以下()A、信用卡营销时虚假宣传的法律风险B、信托项目存在违规违法问题而引发的法律风险C、持卡人骗领信用卡的法律风险D、持卡人信息泄露的法律风险

考题 开展信用卡业务过程中,农村中小金融机构可采取以下()措施规避信用卡营销时虚假宣传的法律风险。A、使用误导性、诱导性或欺骗性的语言吸引客户B、过分夸大信用卡的功效及优越性C、在明显位置用清晰显眼的字体向客户提示风险,所使用的语言也应当通俗易懂D、引导客户仅仅关注信用卡的功能和附加服务,刻意回避信用卡业务的各项费用

考题 客户在申请信用卡时,业务员不得承诺客户核发额度

考题 对中端客户推销的个人业务产品有()A、信用卡B、房贷C、车贷

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考题 信用卡促销活动指()。A、使用促销费用B、品牌宣传C、给持卡人优惠D、鼓励和引导客户申请和使用我行信用卡

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考题 单选题通过直销业务人员,直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道是指()。A 直销业务B 直销渠道C 直销团队D 直销人员

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考题 单选题信用卡交叉销售的概念()。A 指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。C 客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。D 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

考题 多选题某银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个玩偶,并且非常热情的帮助客户填写申请表,上述资料主要涉及到的促销组合要素包括()。A广告促销B营业推广C公关宣传D人员推销

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考题 单选题信用卡促销活动指()。A 使用促销费用B 品牌宣传C 给持卡人优惠D 鼓励和引导客户申请和使用我行信用卡

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考题 单选题开展信用卡业务过程中,农村中小金融机构可采取以下()措施规避信用卡营销时虚假宣传的法律风险。A 使用误导性、诱导性或欺骗性的语言吸引客户B 过分夸大信用卡的功效及优越性C 在明显位置用清晰显眼的字体向客户提示风险,所使用的语言也应当通俗易懂D 引导客户仅仅关注信用卡的功能和附加服务,刻意回避信用卡业务的各项费用