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客户信息收集的目的是()。
- A、基础业务
- B、客户服务
- C、以上皆是
- D、以上皆非
参考答案
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考题
柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错,导致客户利息损失,客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有()。A、鼓励客户发泄,排泄愤怒。充分道歉,控制事态B、收集信息,了解问题所在。承担责任,提出解决问题方案C、让客户参与意见。承诺执行,并跟踪服务留住客户D、以上皆是
考题
对于新授信客户,授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户,录入客户基础信息。基础信息包括:()、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。A、客户基本信息B、关联关系信息C、财务信息D、以上全部
考题
单选题对于新授信客户,授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户,录入客户基础信息。基础信息包括:()、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。A
客户基本信息B
关联关系信息C
财务信息D
以上全部
考题
判断题对开展互联网保险业务过程中收集的客户信息,保险机构应严格保密,不得泄露,未经客户同意,可以将客户信息用于所提供服务之外的目的。A
对B
错
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