网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
企业通过在市场中发掘潜在客户,并对客户进行识别和细分,运用各种措施使企业与目标客户建立起联系,这是客户生命周期中的()。
- A、考察期CRM
- B、发展期CRM
- C、稳定期CRM
- D、衰退期CRM
参考答案
更多 “企业通过在市场中发掘潜在客户,并对客户进行识别和细分,运用各种措施使企业与目标客户建立起联系,这是客户生命周期中的()。A、考察期CRMB、发展期CRMC、稳定期CRMD、衰退期CRM” 相关考题
考题
制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。A.客户信息管理B.市场营销管理C.销售管理D.服务管理与客户关怀
考题
制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。
A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀
考题
下列有关市场细分的描述中,正确的有()。A:通过对各个细分市场进行分析,能够明确某类消费需求性质及需求满足程度,明确竞争状况,有利于发掘市场营销机会B:通过市场细分,可以使企业较容易地掌握消费者需求,并针对各个细分市场的特点,增强企业适应市场变化的能力C:通过市场细分,可以根据不同的细分市场的特点发展不同的产品,以增强企业竞争力D:在市场细分的环境下,企业的竞争力和适应市场的变化能力都会削弱E:在市场细分的环境下,企业的竞争力和适应市场的变化能力都会增强
考题
关于客户管理的意义阐述正确的是()A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享B、对市场计划进行整体规划和评估C、对各种销售活动进行跟踪D、通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
考题
电子银行业务市场和客户细分是银行通过(),选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体,从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体
考题
开展直复营销时,进行客户细分的作用有哪些?()A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C、客户细分可以提高总体客户数量D、客户细分有助于决定如何分配预算
考题
市场细分是从客户个性化需求的角度对客户进行的分类,把实际和潜在的客户划分为不同的消费者群体的市场分割过程。市场细分从表明上看是将一个大的统一市场划分为若干小的市场,从实质上是看对()的界定。A、目标客户B、套餐制定C、价格策略D、客户需求
考题
制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的:()A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀
考题
在客户关系管理中,制订市场推广计划,并对各种渠道接触的客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,并对各种市场活动的成效进行评价,属于()A、客户信息管理B、市场营销管理C、动态管理D、预警监管
考题
以下所述,属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有(A、通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户B、通过客户交易行为发掘客户C、通过与客户直接接触了解客户D、从系统内其他部门的客户中发掘新客户E、举办有针对性的活动识别、发现新客户
考题
通过大堂的识别引导,要实现如下主要目标()A、沃德财富客户得到充分关注B、对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求
考题
多选题下列有关市场细分的描述中,正确的有( )。A通过对各个细分市场进行分析,能够明确某类消费需求性质及需求满足程度,明确竞争状况,有利于发掘市场营销机会B通过市场细分,可以使企业较容易地掌握消费者需求,并针对各个细分市场的特点,增强企业适应市场变化的能力C通过市场细分,可以根据不同的细分市场的特点发展不同的产品,以增强企业竞争力D在市场细分的环境下,企业的竞争力和适应市场的变化能力都会削弱E在市场细分的环境下,企业的竞争力和适应市场的变化能力都会增强
考题
单选题电子银行业务市场和客户细分是银行通过(),选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体,从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A
识别不同电子银行业务市场和客户的差别B
识别不同的上网类型C
识别不同的企业规模D
识别不同的信贷客户群体
考题
多选题通过大堂的识别引导,要实现如下主要目标()A沃德财富客户得到充分关注B对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行C对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户D将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求
考题
多选题开展直复营销时,进行客户细分的作用有哪些?()A客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C客户细分可以提高总体客户数量D客户细分有助于决定如何分配预算
考题
单选题企业通过在市场中发掘潜在客户,并对客户进行识别和细分,运用各种措施使企业与目标客户建立起联系,这是客户生命周期中的()。A
考察期CRMB
发展期CRMC
稳定期CRMD
衰退期CRM
热门标签
最新试卷