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发现客户出现亏损，要及时研究客户所持有的产品，了解亏损原因，让亏损的客户通过（）或转换投资产品获得盈利。
- A、赎回相关产品
- B、调整投资组合
- C、加大投资力度
- D、到其他金融机构投资
参考答案
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考题
商业银行理财业务有哪些情形之一的，应及时向中国银监会或者其派出机构报告？（）A、发生群体性事件、重大投诉等重大事件B、挪用客户资金或资产C、投资交易对手或其他信用关联方发生重大违约事件，可能造成理财产品重大亏损D、理财产品出现高盈利E、理财产品出现重大亏损
考题
在为客户示范驾驶时要（）A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解
考题
下列哪些理财业务应当及时向银监部门报告（）A、发生群体性事件、重大投诉等重大事件B、挪用客户资金或资产C、理财产品出现重大亏损D、投资交易对手发生重大信用违约事件，可能造成理财产品重大亏损
考题
产品销售展示的目的（）。A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。B、提高客户对银行产品的认知度。C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D、让客户认同该银行产品。E、客户产生获得银行产品的欲望。
考题
产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）A、让客户了解产品的竞争优势B、要向客户请教对产品的意见C、及时说明产品对客户的好处D、主动提出现阶段产品促销优惠E、协助客户解决面临的难题
考题
商业银行理财业务有下列情形之一的，应当及时向中国银监会或其派出机构报告：（）。A、发生群体性事件、重大投诉等重大事件B、挪用客户资金或资产C、投资交易对手或其他信用关联方发生重大信用违约事件，可能造成理财产品重大亏损D、理财产品出现略微亏损E、销售中出现个别客户对销售条款不理解情况
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。A、发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求B、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D、编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
考题
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。A
发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求B
银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议C
为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D
编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
考题
单选题通过（）可以发现经营管理中出现的漏洞，了解更多服务失败的原因，进而及时采取有效的改进措施，已防止其他客户流失。A
老客户满意度B
客户流失分析C
新客户满意度调查D
新老客户调查问卷
考题
多选题对赚钱的客户，通过不断关注市场对产品的营销，以及及时给出应对市场变化的操作建议，让赚钱的客户（）。A继续加大投资力度B降低亏损风险C实现客户资产的保值D实现客户资产的增值
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