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新装机回访时限是（）。

  • A、装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过5天
  • B、装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过7天
  • C、装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过7天
  • D、装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过15天

参考答案

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考题 商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
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考题 装机完成后,4个规范动作包括() A、测速、体验B、清理装机现场C、引导用户在满意度回访时给“10分”D、使用易运营手机APP系统操作回单
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考题 故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，()内完成。A.1天B.2天C.3天D.4天
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考题 新装机回访时限是()。A.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过5天B.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过7天C.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过7天D.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过15天
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考题 客户要咨询装机业务时,回访人员在询问装机地址应使用的服务用语() A、忌语：“什么地址?”B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”
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考题 在保修期内，施工单位为了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，发现问题及时解决，所做的回访是（）。 A、冬季回访 B、夏季回访 C、技术性回访 D、保修期满前回访
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考题 在保修期内，采用的“四新”等使用情况所做的回访是()。 A.冬季回访 B.夏季回访 C.技术性回访 D.保修期满前回访
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考题 工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。A100%B90%C85%D80%
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考题 当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）A、待接单B、待回单C、待线路整治D、待处理
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考题 客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）A、近期会有新契约电话回访B、回访来电号码C、回访需要客户核对身份信息D、回访问题大致内容
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考题 客服中心的回访时限是（）。A、3天B、3个工作日C、2天D、2个工作日
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考题 对于使用时间、装机历史记录不完整的附件（无论有否使用寿命或检查时限的限制），方法是（）。A、估算该件的已使用时间后，可装机使用；B、估算该件的剩余寿命，可装机使用；C、不许装机使用；D、目视检查其状态良好后，可装机使用。
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考题 请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
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考题 《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日，而新的规范将这日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于（）
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考题 《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日，而新的规范将这人一日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于（）。
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考题 回访客户的时限为：在投诉处理结束7日内完成。
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考题 故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，（）内完成。A、1天B、2天C、3天D、4天
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考题 投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。
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考题 请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、电话障碍修复时限
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考题 电话装、移机时限是指自电信企业受理用户装、移机交费之日起，至装、移机通话所需要的时间（）。统一装机时限是（）天。
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考题 单选题在保修期内，施工单位为了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，发现问题及时解决，所做的回访是（）。A 冬季回访B 夏季回访C 技术性回访D 保修期满前回访
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考题 单选题在保修期内，采用的“四新”等使用情况所做的回访是（）。A 冬季回访B 夏季回访C 技术性回访D 保修期满前回访
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考题 填空题《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日，而新的规范将这日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于（）
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考题 单选题为了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，所做的回访是（）。A 冬季回访B 夏季回访C 技术性回访D 保修期满前回访
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考题 单选题在保修期内，施工单位为了了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，发现问题及时解决，所做的回访是( )。A 冬季回访B 夏季回访C 技术性回访D 保修期满前回访
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考题 填空题《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日，而新的规范将这人一日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于（）。
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考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 用户长途业务变更时限
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