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平衡计分卡中最典型的顾客角度是定义目标市场。
参考答案
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考题
下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系
考题
下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（ ）。A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标
B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标
C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标
D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份 额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（ ）。A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
考题
某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A、平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B、平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C、平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D、平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
多选题卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有（ ）A平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个B平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额C财务角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用D平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织
考题
单选题关于平衡计分卡，说法错误的是（ ）A
平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡B
领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位C
各指标要求能够准确量化D
包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
考题
多选题关于平衡计分卡，说法错误的有（）。A平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡B领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位C各指标要求能够准确量化D包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度
考题
多选题M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（）。A定义目标市场B优化售后服务C扩大销售渠道D扩大关键细分市场的市场份额
考题
单选题下列各项中，最能体现平衡计分卡优点的是（）。A
财务角度B
顾客角度C
内部流程角度D
创新与学习角度
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