考题
商业银行联系面广、信息灵通，可以为客户提供信息咨询、决策支援、代客收账、代理付费、保管箱业务、代发工资等是商业银行的（ ）。A.支付中介职能
B.信用创造职能
C.金融服务职能
D.信用中介职能
考题
建设银行手机银行为客户提供（）、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、我的服务等基本服务。A、信贷服务B、查询服务C、投诉服务D、现金支取
考题
建设银行手机银行为客户提供查询服务、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、我的服务等基本服务。
考题
建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）A、帐户服务B、投资理财C、增值服务D、商旅服务
考题
建设银行提供的短信金融服务中，客户使用前需要开通查询服务。
考题
（）是指客户选号购买并申请代保管服务，被指定的实金不得再次出售，客户提取时建设银行交付购买时选中块号的实金.A、指定块号代保管B、不指定块号代保管C、代保管D、回购
考题
建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道，包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。
考题
票据池业务的基本服务功能包括：票据代保管、票据质押项下授信、票据托收、票据贴现、票据池查询等。
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。A、票务、查询B、业务、咨询C、票务、咨询D、服务、咨询
考题
根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）A、信息查询服务B、咨询查询服务C、商旅服务D、生活咨询
考题
实物金业务服务种类主要包括（）A、实物黄金购买B、代保管、提取C、代保管回购等服务
考题
建设银行实物黄金业务提供（）等服务。A、实金出售B、代保管C、回购D、价值评估E、业务咨询
考题
按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。A、服务台咨询B、柜台咨询C、卡片查询D、计算机查询
考题
电话银行可以为客户提供（）等服务。A、查询B、转账和缴费C、人工服务D、银证转账与国债买卖
考题
手续费收入主要包括商业银行在办理结算、咨询、担保、代保管等提供金融服务时向客户收取的费用。（）
考题
判断题通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（）A
对B
错
考题
多选题建设银行面向广大个人客户推出的代理服务有：代发工资、代缴费、代理保险、保管箱业务、（）。A代理发行、兑付国债B银证转帐服务C代理外币卡收单D理财咨询E代理外币旅行支票服务
考题
多选题代理税务代保管资金业务能为作为税务代保管资金查询用户的上级税务机关提供对基层税务机关税务代保管资金的（）服务的产品。A资金请算B资金划拨C实时查询D监控
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。A
票务、查询B
业务、咨询C
票务、咨询D
服务、咨询
考题
多选题实物金业务服务种类主要包括（）A实物黄金购买B代保管、提取C代保管回购等服务
考题
单选题建设银行手机银行为客户提供（）、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、我的服务等基本服务。A
信贷服务B
查询服务C
投诉服务D
现金支取
考题
判断题建设银行手机银行为客户提供查询服务、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、我的服务等基本服务。A
对B
错
考题
多选题建设银行实物黄金业务提供（）等服务。A实金出售B代保管C回购D价值评估E业务咨询
考题
判断题建设银行可以为您可代保管服务，并可黄金价格查询和服务咨询等服务。“建行金”投资金条还可以办理代保管回购业务.A
对B
错
考题
多选题按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。A服务台咨询B柜台咨询C卡片查询D计算机查询
考题
单选题建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）A
帐户服务B
投资理财C
增值服务D
商旅服务
考题
单选题（）是指客户选号购买并申请代保管服务，被指定的实金不得再次出售，客户提取时建设银行交付购买时选中块号的实金.A
指定块号代保管B
不指定块号代保管C
代保管D
回购
