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ITILV2的主要组成部分包括()
- A、战略管理
- B、服务支持
- C、服务交付
- D、设计管理
参考答案
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考题
多选题ITILV2在服务支持中所包含的流程有()A事件管理B服务级别管理C变更管理D服务台
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