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客服中心应急预案应包含的突发事件是()

  • A、系统故障
  • B、火灾
  • C、地震
  • D、用户投诉
  • E、电力中断

参考答案

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考题 下列预案中,不属于部门应急预案的是()。 A、《铁路破坏性地震应急预案》B、《草原火灾应急预案》C、《国家突发地质灾害应急预案》D、《公路交通突发公共事件应急预案》

考题 急诊护理应急预案描述最准确的是() A、常见急症的应急预案,如急性中毒、严重外伤等B、常见急症的应急预案、突发事件的应急预案、批量伤员的应急预案C、常见急症的应急预案、突发事件的应急预案D、所有突发的事件均可制订应急预案E、大批量伤员的应急预案

考题 属于墓地突发公共事件应急预案体系的是突发事件总体应急预案;突发事件专项应急预案;突发事件部门应急预案。() 此题为判断题(对,错)。

考题 车辆单位应建立哪一类应急预案。() A交通事故应急预案B车辆火灾应急预案C特种车辆突发事件应急预案D突发公共卫生事件应急预案

考题 数字化油气集输班组应当制定的应急预案是 ( )。 A、《生产安全事故应急总预案》B、《火灾爆炸事故应急专项预案》C、《地震应急预案》D、《火灾爆炸事故现场处置方案》

考题 公司生产安全事故综合应急预案包含的专项应急预案有()。 A.火灾事故专项应急预案B.监理项目事故专项应急预案C.MIS系统瘫痪事故专项应急预案D.防御台风、洪涝等灾害专项应急预案E.交通安全事故专项应急预案

考题 公司防御自然灾害综合应急预案包含的专项应急预案有()。 A.防御地震灾害专项应急预案B.食物中毒专项应急预案C.防御台风、洪涝等灾害专项应急预案D.抢险救灾物资供应专项应急预案

考题 依据不同的责任主体,我国突发事件应急预案体系划分为突发事件总体应急预案、突发事件专项应急预案、突发事件部门应急预案、突发事件地方应急预案、企事业单位应急预案和()。A.区域综合应急预案B.社区应急预案C.基层组织应急预案D.重大活动应急预案

考题 某西部大型金属矿山在变是矿井周边环境、厂房以及尾矿库存在的风险因素基础上,编制了山洪、火灾事故、极端天气等应急预案,关于该应急预案的说法,正确的有()。A.尾矿库溃坝专项应急预案应单独编制 B.火灾专项应急预案应包括火灾风险分析 C.应急预案附件应包括相关机构、人员联系方式、应急装备清单等文件资料 D.山洪应急预案不应作为生产安全事故综合应急预案范畴 E.各专项应急预案编制内容应包含9个要素

考题 某西部大型金属矿山在辨识矿井周边环境、厂房及尾矿库存在的风险因素基础上编制了山 洪、火灾事故、极端天气等应急预案。关于该应急预案的说法,正确的有( )。 A.山洪应急预案不应作为生产安全事故综合应急预案范畴 B.尾矿库溃坝专项应急预案应单独编制 C.火灾专项应急预案应包括火灾风险分析 D.应急预案附件应包括相关机构、人员联系方式,应急装备清单等文件资料 E.各专项应急预案编制内容应包含 9 个要素

考题 (2018年)某西部大型金属矿山在变是矿井周边环境、厂房以及尾矿库存在的风险因素基础上,编制了山洪、火灾事故、极端天气等应急预案,关于该应急预案的说法,正确的有( )。A.尾矿库溃坝专项应急预案应单独编制 B.火灾专项应急预案应包括火灾风险分析 C.应急预案附件应包括相关机构、人员联系方式、应急装备清单等文件资料 D.山洪应急预案不应作为生产安全事故综合应急预案范畴 E. 各专项应急预案编制内容应包含 9 个要素

考题 《突发事件应对法》规定国家应建立健全突发事件应急预案体系,国家级应急预案包括( )。A.突发事件总体应急预案 B.专项应急预案 C.地方应急预案 D.部门应急预案 E.行业应急预案

考题 《突发事件应对法》规定,国家应当建立健全突发事件应急预案体系,突发事件应急预案的制定、修订由()规定。A:地方政府B:国家应急中心C:安全生产监督管理总局D:国务院

考题 《突发事件应对法》规定,国家应当建立健全突发事件应急预案体系,突发事件应急预案的制定、修订程序由()规定。A地方政府B国家应急中心C安全生产监督管理总局D国务院

考题 依据不同的责任主体,我国突发事件应急预案体系划分为突发事件总体应急预案、突发事件专项应急预案、突发事件部门应急预案、突发事件地方应急预案、企事业单位应急预案和()。A、区域综合应急预案B、社区应急预案C、基层组织应急预案D、重大活动应急预案

考题 下列预案中,属于部门应急预案的是()。A、《国家突发地质灾害应急预案》B、《公路交通突发公共事件应急预案》C、《铁路破坏性地震应急预案》D、《草原火灾应急预案》E、《城市供气系统重大事故应急预案》F、《旅游突发公共事件应急预案》

考题 自然灾害救助、防汛抗旱、地震、地质灾害急、森林(草原)火灾等应急预案的类型是()A、自然灾害类应急预案B、事故灾难类应急预案C、公共卫生类应急预案D、社会安全类应急预案

考题 不属于业务突发事件的是()A、突然发生重大离网B、业务量激增C、特殊用户投诉D、系统故障E、记者采访

考题 客服中心应急预案应包含的突发事件是()A、系统故障B、火灾C、地震D、用户投诉E、电力中断

考题 国务院有关部门根据各自的职责和国务院相关应急预案,可以制定()A、国家突发事件总体应急预案B、国家突发事件专项应急预案C、国家突发事件部门应急预案D、国家突发事件整体应急预案

考题 下列属于应急处理范围的是().A、存款挤兑B、业务系统故障C、火灾D、抢劫E、客户投诉F、客户排队

考题 为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致服务中断,客服中心采用了什么办法()。A、设置综合客服中心B、设置多点客服中心C、设置混合型客服中心D、设置大型客服中心

考题 为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断,保证服务的连续性,提高业务灾备能力,应采取()客服中心A、综合客服中心B、单一客服中心C、单点客服中心D、多点客服中心

考题 单选题为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断,保证服务的连续性,提高业务灾备能力,应采取()客服中心A 综合客服中心B 单一客服中心C 单点客服中心D 多点客服中心

考题 单选题为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致服务中断,客服中心采用了什么办法()。A 设置综合客服中心B 设置多点客服中心C 设置混合型客服中心D 设置大型客服中心

考题 多选题下列属于应急处理范围的是().A存款挤兑B业务系统故障C火灾D抢劫E客户投诉F客户排队

考题 单选题生产经营单位应急预案的分为()A 综合应急预案、专项应急预案、现场处置预案、火灾事故应急预案B 突发事件应急预案、专项应急预案、现场处置方案C 重大危险源应急预案、综合应急预案、专项应急预案、现场处置预案D 综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案

考题 多选题下列预案中,属于部门应急预案的是()。A《国家突发地质灾害应急预案》B《公路交通突发公共事件应急预案》C《铁路破坏性地震应急预案》D《草原火灾应急预案》E《城市供气系统重大事故应急预案》F《旅游突发公共事件应急预案》