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客户档案包含的基本内容是什么？
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考题
有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
考题
单选题下列各项包含的基本内容说法正确的是：（）。A
详细设计包含的基本内容有：系统结构图、IPO说明、类-对象说明及文件目录结构B
模块设计包含的基本内容有：系统结构图、IPO说明、类-对象说明及文件目录结构C
需求分析包含的基本内容有：系统结构图、IPO说明、类-对象说明及文件目录结构D
概要设计包含的基本内容有：系统结构图、IPO说明、类-对象说明及文件目录结构
考题
问答题什么是“可持续发展”它包含的三个原则的基本内容是什么？
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