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客户服务中心工作场所的哪些工作特点,使得对人员管理工作有着较高的要求?()
- A、人员密集型、技术密集型
- B、人员密集型、产品繁多型
- C、人员密集型、座席密集型
- D、技术密集型、产品繁多型
参考答案
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考题
多选题中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有()A适合服务人员较少的现代中小型企业管理的需要B客户服务部管理事务有专门的人员负责,有利于加强客户服务管理,提高服务工作效率C客户服务部经理和经理助理主要负责客户服务事务的总体管理工作D服务范围较广,但服务人员数量较少,往往一人身兼数职E主要体现不同岗位的职能,每个岗位都有主管
考题
判断题在高温场所工作时,应为工作人员提供足够的饮水、清凉饮料及防暑药品。对温度较高的作业场所必须增加工作人员。A
对B
错
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