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“以客户为中心”的观念包括哪些内容?


参考答案

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考题 以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。()此题为判断题(对,错)。

考题 ( )是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。 A.客户第一B.产品第一C.质量第一D.服务第一

考题 (),这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。 A.对客户的责任B.对客户的态度C.注重客户需求D.服务第一

考题 推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点,(),以协调的市场营销为手段,以通过满足消费者需求来赢利。A.以企业为中心B.以服务为中心C.以客户为中心D.以质量为中心

考题 整体产品的概念体现了( )。 A.以生产为中心的生产观念 B.以生产为中心的产品观念 C.以顾客为中心的推销观念 D.以顾客为中心的营销观念

考题 服务第一,这是坚持以客户为中心观念的重要内容。

考题 推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点,(),以协调的市场营销为手段,以通过满足消费者需求来赢利。A、以企业为中心B、以服务为中心C、以客户为中心D、以质量为中心

考题 树立“以客户为中心”的服务观念包括()。A、使顾客就是上帝的观念深入人心B、树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维C、不断加强与老客户关系D、注意开发新客户

考题 以生产者为中心的传统营销观念包括()。

考题 树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明:营销活动的本质不是销售产品,而是销售服务。以客户为中心的观念,其内涵包括()。A、客户创造市场的观念B、客户创造利润的观念C、客户创造质量的观念D、客户创造机遇的观念E、客户创造形象的观念

考题 以客户为中心是()的典型代表。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念

考题 客户关系管理的基本内容包括:以客户为中心的企业管理技术、()、()。

考题 以客户为中心,以市场为出发点,建立在“以销定产”的观念之上的营销观念是( )。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念E、产品观念

考题 ()是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。A、产品第一B、质量第一C、服务第一

考题 现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

考题 交叉销售的核心要素包括()。A、以渠道为中心B、以客户为中心C、以服务为中心D、以产品为中心

考题 商业银行市场营销观念逐渐成都和完善,其演变主要经历了哪几个阶段()A、以银行为中心B、以产品为中心C、以市场为中心D、以客户为中心

考题 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。

考题 商业银行市场营销观念演变史是:“以产品为中心”—“以银行为中心”—“以客户为中心”。

考题 多选题商业银行市场营销观念逐渐成都和完善,其演变主要经历了哪几个阶段()A以银行为中心B以产品为中心C以市场为中心D以客户为中心

考题 单选题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是()。A 以企业为中心B 以客户为中心C 以服务为中心D 以销售为中心

考题 单选题()是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。A 产品第一B 质量第一C 服务第一

考题 判断题以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。()A 对B 错

考题 判断题服务第一,这是坚持以客户为中心观念的重要内容。A 对B 错

考题 多选题以客户为中心,以市场为出发点,建立在“以销定产”的观念之上的营销观念是( )。A生产观念B推销观念C市场营销观念D社会营销观念E产品观念

考题 判断题商业银行市场营销观念演变史是:“以产品为中心”—“以银行为中心”—“以客户为中心”。A 对B 错

考题 单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A 以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B 以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C 以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D 以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心