考题
下面属于下行沟通的方式是( )。
A.基层管理人员向主管报告B.组织用意见箱、调查表收集员工意见C.主管向下级指派任务D.主管听取员工的申诉
考题
许多组织设置意见箱、接待日、走动管理等管理办法,这种属于()。
A、下行沟通B、上行沟通C、非正式沟通D、平行沟通
考题
许多表现较差的项目经理感到走动式管理不重要。()
考题
领导、沟通、谈判等是建设项目人力资源管理的( )。A:一般的管理办法
B:重要的管理办法
C:组织规划办法
D:人员任用办法
考题
从活动形式来看，家长会、家长学校、咨询接待日等属于家庭与托幼机构合作中的（）。A宣传工作B托幼机构组织的活动C教师的日常工作D征集意见工作
考题
为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？
考题
公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）A、设立读者意见箱（簿）B、建立馆长接待日制度C、定期召开读者座谈会D、公开监督电话，开设网上投诉通道
考题
外部评议可采用以下形式（）。A、不定期发放评议表B、设置意见箱C、公开监督电话及电子邮箱D、聘请执法监督员等方式进行
考题
在公司醒目位置设置意见箱，属于（）沟通渠道。A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要在营业场所设立客户意见箱或意见簿，实行领导接待日制度。
考题
（）的设置规划和管理办法，由当地县以上人民政府组织广告监督管理，城市建设等部门制定。A、烟草广告B、药品广告C、户外广告D、化妆品广告
考题
以下（）是供电企业接受客户投诉举报的渠道。A、95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、领导对外接待日
考题
许多企业专注于研发，而将生产外包出去。这种业务外包属于（）A、分销管理B、供应琏管理C、生产管理
考题
属于处理冲突方法的是（）。A、教育B、推延C、转移目标D、明确共同的组织目标E、设立意见箱，建立投诉系统
考题
下列沟通方式中，属于下行沟通的有（）A、工作指示B、设置意见箱C、汇报会D、信访制E、年度报告
考题
硬件、软件、网络等维护人员的选择属于运行组织的（）A、机构设置B、人员配置C、运行管理制度D、文档管理
考题
下列属于常见的上行沟通方式的有（）。A、意见箱B、汇报会C、会议纪要D、接待日E、信访制
考题
保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。A、投诉意见箱B、客户意见簿C、报架D、洽谈桌E、警示牌
考题
铁路局自我评价和监控评价管理办法应明确评价组织、评价范围、（）等内容。A、评价流程B、评价质量C、管理办法D、考核标准
考题
如员工有什么意见，建议或发现安全隐患等，可以通过员工代表，管理层，意见箱，安全委员等渠道反映投诉。
考题
以下哪个不属于听取职工意见的主要形式（）。A、问卷法B、座谈会C、设置意见箱D、部门负责人收集意见
考题
华夏银行客户投诉管理办法中规定，客户投诉方式不包括（）A、现场口头投诉、意见簿、意见箱B、95577客服中心投诉、电话投诉、信函投诉C、媒体投诉、上级转办D、以上都不正确
考题
单选题以下哪个不属于听取职工意见的主要形式（）。A
问卷法B
座谈会C
设置意见箱D
部门负责人收集意见
考题
多选题下列沟通方式中,属于下行沟通的有 ( )A工作指示B设置意见箱C汇报会D信访制E年度报告
考题
单选题许多企业专注于研发，而将生产外包出去。这种业务外包属于（）A
分销管理B
供应琏管理C
生产管理
考题
单选题在公司醒目位置设置意见箱，属于（）沟通渠道。A
上行沟通B
下行沟通C
平行沟通D
斜向沟通
考题
单选题（）的设置规划和管理办法，由当地县以上人民政府组织广告监督管理，城市建设等部门制定。A
烟草广告B
药品广告C
户外广告D
化妆品广告
考题
多选题下列可以作为监督职代会决议实施的方法有（）。A设立意见箱B开展“职工代表接待日”活动C建立职工代表巡视制度D设立专门工作小组进行监督
