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企业通过采用特定的技术与方法,使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。这种企业经营战略称为()
- A、低成本战略
- B、差异化战略
- C、专一化战略
- D、集中化战略
参考答案
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考题
在服务质量差距模型中,顾客差距指的是( )之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
考题
在服务质量差距模型中,顾客差距指的是( )之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
考题
在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
考题
在服务质量差距模型中,感知服务质量差距指的是( )之间的差距。
A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
考题
根据产品或服务的性质不同,设计可以在四种品牌属性中起到作用。这四种属性是()A、产品、包装、企业设计、形态与色彩B、产品、包装、标志、形态与色彩C、产品、包装、企业设计、标志D、产品、包装、标志、形态与色彩
考题
()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A、体验营销B、公关活动C、人员推销D、销售促进
考题
本*企业新产品()A、指本*企业未曾生产过,市场上已有的产品B、指本*企业已生产,但辅助功能或外观、形状发生变化的产品C、指基本功能不变,但采用了新材料,新技术,使产品的性能有较大提高的产品D、指用新原理、新技术和新材料研制出来的市场上从未有过的产品
考题
单选题根据产品或服务的性质不同,设计可以在四种品牌属性中起到作用。这四种属性是()A
产品、包装、企业设计、形态与色彩B
产品、包装、标志、形态与色彩C
产品、包装、企业设计、标志D
产品、包装、标志、形态与色彩
考题
单选题本*企业新产品()A
指本*企业未曾生产过,市场上已有的产品B
指本*企业已生产,但辅助功能或外观、形状发生变化的产品C
指基本功能不变,但采用了新材料,新技术,使产品的性能有较大提高的产品D
指用新原理、新技术和新材料研制出来的市场上从未有过的产品
考题
单选题()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A
体验营销B
公关活动C
人员推销D
销售促进
考题
单选题企业通过采用特定的技术与方法,使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。这种企业经营战略称为()A
低成本战略B
差异化战略C
专一化战略D
集中化战略
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