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企业通过采用特定的技术与方法,使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。这种企业经营战略称为()

  • A、低成本战略
  • B、差异化战略
  • C、专一化战略
  • D、集中化战略

参考答案

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考题 在服务质量差距模型中,顾客差距指的是( )之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

考题 餐饮企业采用改进产品策略,()A.一般需要较强的产品开发技术实力B.能够尽快缩短与领先者的距离C.可能会有一定的风险D.不必要推出以往在本地市场中或本企业内从未出现过的餐饮产品与服务

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考题 在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准 D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

考题 在服务质量差距模型中,感知服务质量差距指的是(  )之间的差距。 A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准 D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

考题 根据产品或服务的性质不同,设计可以在四种品牌属性中起到作用。这四种属性是()A、产品、包装、企业设计、形态与色彩B、产品、包装、标志、形态与色彩C、产品、包装、企业设计、标志D、产品、包装、标志、形态与色彩

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考题 餐饮企业采用改进产品策略,()A、一般需要较强的产品开发技术实力B、能够尽快缩短与领先者的距离C、可能会有一定的风险D、不必要推出以往在本地市场中或本企业内从未出现过的餐饮产品与服务

考题 ()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A、体验营销B、公关活动C、人员推销D、销售促进

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考题 ()方法能够使组织在IT规划时,通过增加企业为客户提供的产品或服务价值,来提高企业竞争力。A、企业系统规划法B、关键成功因素法C、波特竞争力模型D、价值链方法

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