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()是企业通过采用特定的技术和方法,使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。

A、专一化战略

B、创新型战略

C、低成本战略

D、差异化战略


参考答案

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考题 客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于() A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值

考题 企业是采用新技术、还是采用追随领先者技术的决策属于( )。 A:生产运作系统的设计决策B:生产与作业计划的决策C:产品或服务的选择、开发与设计决策D:产品或服务的开发与设计决策

考题 某企业通过独特的技术、服务、产品质量和形象等手段,在同行业中形成与众不同的特色,这表明该企业采用的对策性战略是( )。 A.成本领先战略 B.差别化战略 C.大众化战略 D.专一化战略

考题 异质竞争通过在商品中体现性能、质量、品牌、专利技术、服务等方面的差异,使企业在细分市场上具有一定的垄断性,以下属于异质竞争的是( )。A.技术竞争B.质量竞争C.服务竞争D.品牌竞争E.渠道竞争

考题 异质竞争通过在商品中体现性能、质量、品牌、专利技术、服务等方面的差异,使企业在细分市场上具有一定的垄断性,以下属于异质竞争的有()。A:技术竞争 B:质量竞争 C:服务竞争 D:品牌竞争 E:渠道竞争

考题 企业在竞争中可以采用差别化战略,向消费者提供与众不同的产品或服务,用以满足顾客的特殊需要,通常,对于这种差别化战略的考虑应该是:Ⅰ.产品质量Ⅱ.产品成本Ⅲ.产品可靠性Ⅳ.销售服务Ⅴ.产品创新Ⅵ.品牌A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ

考题 ()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A体验营销B公关活动C人员推销D销售促进

考题 服务差异是指A.企业在售前和售后提供的服务内容和服务质量方面所存在的差异B.当产品在某些方面的特征发生改变时,消费者的评价会因人而异C.产品或服务在设计风格、结构、材质、功能、耐用性等方面的差异D.企业信誉、广告和其他促销手段的影响;这种差异往往是一种心理上的差异

考题 当客户投诉企业维修技术欠佳时,他是对哪方面进行的投诉?A.服务质量B.产品质量C.维修服务D.顾客自身问题